相信大家都知道無論是在鄉鎮、縣城還是市區，我們都能看到一個或者好幾個銀行。人們的生活離不開銀行，特別是老人。隨著社會和經濟的發展，年輕人越來越熱衷於將錢存入支付寶或者微信裡，這樣對於他們來說用起來也比較方便。漸漸地，年輕人就不會常常跑去銀行存錢、取錢了。但是老人卻一直信賴和去銀行進行存取業務。

老人之所以一直選擇銀行的原因主要有兩點：第一點就是老人使用起智慧手機和在手機上進行存取業務沒有年輕人那麼精通；第二點就是老年人更加信賴銀行，他們寧願多跑幾次銀行、多等幾分鐘，也要去銀行裡存錢和取錢。

銀行服務視窗少

相信大家也不難發現，銀行裡雖然開設了好幾個視窗，但是這些視窗並沒有工作人員在工作，也就是說，用來辦業務的就那麼幾個視窗和幾個工作人員。每逢過年或者學生開學前幾天，銀行裡就會擠滿了人。人更多的時候都會排到門外，但是銀行還是會讓使用者排隊等著。這就讓很多人感到不解了，銀行也是有業務指標的，使用者對於他們來說就那麼不重要嗎？就只有幾個正常辦理的業務視窗，就不怕影響他們的儲蓄業務嗎？這到底是由於什麼原因呢？

增加了自助一體機

細心的人會發現目前很多銀行裡面增加了許多自助一體機，而自助一體機附近往往就會站著一個工作人員。無論是辦卡還是銷卡，又或者是辦理其他業務，只需要提供相關的資料，並且根據工作人員的幫助指導，在自助一體機上點點畫畫就可以完成自己的業務辦理。整個過程又快速、又高效，不用像以前一樣趴在櫃檯前扯著嗓子喊。有了自助一體機後，一個使用者的業務辦理時間就會大大縮減了許多，同時也可以更加清晰地知道自己的業務內容。

減少人力資源的浪費

大概許多人都想到銀行工作，即使自己不想，在銀行工作卻儼然成為了長輩們口中了“鐵飯碗”工作。所以，競爭力也是很大的。而想要到銀行工作，也是要滿足很多要求、具備很多專業能力的。因此，銀行再招一個或者培養一個專業的業務人員，是需要花費很多的時間和精力的。而隨著銀行裡自助一體機的提供，更多的業務在一體機上就可以完成，另外開設的幾個視窗也已經足夠日常的業務辦理了。況且現在很多人都會在手機銀行裡辦理存取業務。雖然沒有配備那麼多的工作人員，但是節約了人力資源成本，並且還可以把工作做得很好，那麼對於銀行來說，何樂而不為呢？

數字化轉型

如今，人們可以在手機上購物，也可以在手機上交話費等，還能在手機上存取錢、轉賬。人們可以在手機上完成自己想要辦理的業務，自然也就不願意去銀行了。所以，數字化轉型下的銀行為使用者提供了更快速、高效的辦理體驗。

在以前，人們會抱怨銀行的辦事效率差，但是隨著經濟和科技的發展，銀行用另一種方式為使用者帶來不一樣的辦理體驗，人們也從中得到了不一樣的感受。

結語

時代在一天天發展，那些被人們所抱怨或不解的問題，都在被慢慢解決，我們的日常生活也在悄悄地發生改變。數字化經濟給人們帶來的便捷是無法想象的，未來將有無限精彩的可能，讓我們拭目以待！