浙江：衣服放在酒店沒拿，男子回覆襯衫不要了，酒店丟掉後被索賠

導讀

在居住酒店的時候，把東西給遺落在酒店裡，只要保潔阿姨找到的話，通常酒店都是會保留的，正規點的都是會打電話詢問，在顧客回覆不要的情況下，保潔才會把東西給丟掉，理論上來說這就和保潔沒關係了，顧客自己不要東西的。

不過有時溝通上也有問題，比如顧客以為是其中一件，也沒注意到別的東西沒拿，而保潔誤以為是一套都不要，等到丟掉後就容易有爭議，在浙江就發生了這麼一件事，顧客回覆是不要襯衫了，2天后找酒店索賠，我們一起來看看。

事情是這樣的，此前鄭先生到浙江杭州玩，9月19號和朋友到西湖附近吃飯，中途酒喝得有點多了，也把身上穿的襯衫給弄破了，當天晚上朋友就幫他開了間房，一晚上的房費時907元，等到隔天起來要走時，襯衫、褲子以及皮帶都放酒店忘記拿了。

退房後就去了濱江那邊，酒店也給他致電詢問，原話是有一套衣服掉在酒店，鄭先生以為就是那件破的襯衫，他就和酒店說襯衫破了不要，保潔就把這些東西都給丟了，在濱江又住了1天后，他想要找自己的皮帶和褲子，這才發現是在西湖的酒店沒拿。

此時已經過去了2天時間，再回頭去找酒店要東西時，酒店回覆20號下午就丟掉了，在鄭先生看來酒店是有責任的，自己只說了襯衫不要，沒說別的東西不要，酒店也沒給自己說明是什麼東西，只說了是一套衣服，於情於理酒店都是有過錯的。

被丟掉的褲子和皮帶也不便宜，褲子是專門去訂做的，1件差不多價值3000元，皮帶是朋友送的，差不多價值4000元，兩件加起來總計7000元，他也不用酒店全額賠償，此前和酒店協商時就提出過，讓酒店退1晚的房費和補償1晚的房費。

按照酒店的常規市場價是1晚是1500元，他要求酒店直接賠2000元現金就行，但是酒店一直和他拖時間，後面鄭先生的朋友也打電話給酒店做和事佬，說要按照酒店的方案走，結果酒店也是拖著不解決，這不他就找媒體曝光此事。

在接到鄭先生的反映後，10月3號記者也和他到酒店詢問情況，一位酒店主任是這麼說的，20號早上打電話是說一套衣服，肯定是包含褲子和腰帶，他自己說不要才丟掉的，酒店也是有相關的記錄，下午也透過領導的簽字同意才丟掉的。

最終酒店給出的答覆是，如果媒體不曝光這件事，酒店還能和顧客協商，如果媒體曝光這件事，酒店一分錢都不會賠，目前鄭先生還是沒得到賠償。

小結

整件事情看下來，確實是不能賴到酒店身上，只能說自己太不注意了，酒店打電話說是一套衣服，他自己以為是件破襯衫，還是過了2天才來找，肯定是已經找不到了，褲子肯定是沒人要的，丟進垃圾桶都清運走了，皮帶倒有可能被酒店的人拿去用。

不過就算能找回皮帶也沒用，看他全身穿戴都近萬元了，這麼體面的人生活也講究，要是酒店把皮帶給還了，被他發現是別人使用過的，到時又是一大堆的事，還不如直接說丟掉了，如果真走法律途徑的話，估計也是難以索賠成功的。

畢竟是自己說了不要在先，只是在話語上有點爭議，酒店是說一套衣服，他誤以為是襯衫，褲子肯定是能算進一套衣服裡，皮帶就比較有爭議了，大家認為酒店該不該賠償男子的損失？