8月7日，2021新京報貝殼財經夏季峰會“數字經濟：通往未來之路”繼續舉行。在“未來的家：數字生活暢想”主題論壇上，中國建築材料流通協會會長秦佔學、CSHIA智慧家居產業聯盟秘書長王勝陽、小度科技IoT生態業務部總經理沈健、紅星美凱龍家居集團助理總裁宋丹、喜臨門品牌總經理劉曉凡、深圳市歐瑞博科技股份有限公司董事和COO李婧這6位家居、科技行業專家“腦洞大開”，聚焦數字生活，線上暢想兼具智慧化、科技感的未來之家，分析智慧家居行業現狀，預測未來發展趨勢。

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秦佔學認為，智慧家居應重點把握“人”與“家”兩個方面，必須解決技術支援與售後服務問題。同時，碳達峰、碳中和，需要引領消費者進行低碳生活，需要在智慧家居中逐漸反映出來。王勝陽說，智慧家居的海量觸角將觸達每個家庭與每個人，“泛連線”時代輪廓逐漸清晰。沈健認為，智慧化程序已從蓄勢階段進入到逐步產業化階段，但單體智慧裝置的連線及整體滲透率等方面還存在問題。

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對於未來的家的憧憬，宋丹說這個家應是“隨心所欲，隨遇而安”。同時，家居行業的智慧化是體驗完善，人文藝術等是滿足智慧化的重要手段。劉曉凡認為，“未來的家”應可以超越空間和時間的侷限，讓人與家結合更緊密。他提到，家要了解人的需求，並及時高質量地滿足這種需求。李婧則認為，未來的家可以“天生就智慧，越用越智慧”，隨著國家雙碳戰略的推進，智慧家居企業要以智慧去實現節能和健康。

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談未來的家

或可實現多元化多場景的互動

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新京報：

開啟腦洞，你們儘可能大膽暢想一下未來家的場景是什麼樣？

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秦佔學：

未來的家應該更多透過網際網路與硬體設施來實現互動情景。尤其在康養方面，應該與百姓的日常生活更加息息相關。比如當我們躺在床上，所有的生命體徵可以被監測，然後與手機App連線，App再與醫院聯絡起來。這樣的場景也許在不久的將來就會有體現，整個智慧家居行業正努力推進，這將為數字中國和健康中國的建設提供一個更好的發展前景。

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王勝陽：

未來的智慧家居產品可能會連線到我們生活中的更多場景，比如餐廚機器人或許可以自己炒菜，1：1復刻米其林大廚精湛技藝，更深刻地理解使用者的需求。同時，伴隨老齡化趨勢，智慧家居在康養等細分領域會有更多使用者需求，同時以更加多元化的互動方式，把看似科幻的內容真正落實到生活中。

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沈健：

很多科幻片中出現了虛擬助手、機器人等。現實中也有很多企業正在往智慧化方向努力。智慧家居方面，主要需要解決的3個問題，分別是便捷、健康和安全。其中，要讓家裡的環境更安全，包括各種突發情況出現時，要透過智慧化主動對使用者提醒，消除危險。

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劉曉凡：

“未來的家”可能住在一個可移動的“盒子”裡。早上起來，在這個“盒子”裡洗漱，之後“盒子”開到附近的餐廳，走出“盒子”吃飯。上班時，這個“盒子”像車一樣可以開到公司。甚至出去旅行，也可以坐著這個“盒子”乘飛機、高鐵。“未來的家”應該是可以超越空間和時間的侷限，讓人與家的結合更加緊密。

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宋丹：

我憧憬的未來的家可概括為8個字：隨心所欲，隨遇而安。“隨心所欲”是隨著自己所想，家居環境可以隨時進行互動。“隨遇而安”則是伴隨標準化和批次化的出現，一個人不僅在小空間內，在大的範疇裡也可以隨時隨地找到屬於自己的環境。

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李婧：

我用10個字開啟腦洞，就是“天生就智慧，越用越智慧”。我們認為無論消費者未來買的是什麼型別、什麼品牌的智慧家電，入住房子的時候，家都應該是智慧的。在此背景下，家電都應該透過一個入口、一個超級智慧開關來控制。

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談智慧探索

再成熟一些、成本再低一些，行業才能真正跑上“高速路”

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新京報：

目前家居行業對智慧科技的探索處於什麼樣的階段？是否遇到什麼困難或障礙？我們與未來的家，哪些場景很快能實現，哪些還需要比較長的時間？

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秦佔學：

整個智慧家居還處在非常初級的階段，“人”和“家”是在設計智慧家居時重點把握的兩個方面。智慧化要讓大家便利、舒適和有樂趣，同時實現安全和康養，還要有提醒功能。另外，在通往智慧化的道路上，還要有強大的技術支援。整套的服務都要跟上，這是我們推廣發展智慧家居時一個非常重要的方面。

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王勝陽：

這兩年伴隨產品互聯、迭代和技術創新，使用者的互動感、互聯能力得到了極大的提升。智慧門鎖、攝像頭、智慧家電等越來越多的智慧裝置開始走進生活。事實上，各行各業都面臨智慧化升級，衍生的服務和產品帶來的運維是大家原先沒有考慮過的問題。服務支撐是整個智慧家居行業包括泛家居行業，在未來一段時間共同要面對的新課題。

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沈健：

智慧化經過了最開始的蓄勢，進入到了逐步產業化、進入使用者家庭的初期階段，更多的困難和挑戰集中在“連線”與“滲透”。目前智慧家居的單體裝置智慧化程序還是不錯的，但從整體來說，較大的問題在於這些單體智慧裝置的連線，如何把這些智慧裝置透過很好的方式無縫連線起來，無論國內還是國外都沒有得到解決。希望國內外廠商聯合起來，以統一的協議實現“萬物互聯”，把不同廠商、不同型別的產品，實現統一的連線。

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宋丹：

如果說“隨心所欲”是智慧家居的標籤或目標的話，現在最大的困難就是無法完全實現讓消費者隨心所欲。目前企業可以透過科技手段和良性溝通，讓消費者更完美、迅速、高效地找到需要的產品實現消費。比如紅星美凱龍今年有很多主題館，其中有一個是智慧睡眠館，模擬母親的關愛和溫暖等，新型床墊應運而生，就是智慧家居的體現。

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劉曉凡：

目前智慧家居發展較快，但整體還沒跑起來，就像一輛“奧拓”，方向是對的，但跑不快，因為整體還是在做被動的智慧服務，比如用手機控制空調、語音控制電視。但最理想的生活根本不需要做指令，它們都是自動服務。等AToT再成熟一些、成本再低一些，再普及一些，“奧拓”才能升級成“奧迪”，智慧家居全品類再上一個臺階，整個行業才能真正跑上“高速路”。

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李婧：

當下智慧家居從組裝式的智慧單品，正在走向原生全屋智慧階段。對原生全屋智慧而言，應該形成更便捷的互動、更統一漂亮的介面，還需要全屋智慧作業系統連線，改變原來單品組裝到一起的情況。此外，還要有統一的銷售和服務平臺。智慧家居想要再往前走一步，一定要從過去的組裝式、解決方案式、整合式，真正變成原生式，從產品、系統、平臺服務，像串珍珠一樣串聯起來。

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談產業佈局

家居智慧化首先要完成數字化

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新京報：

現階段企業在數字化、智慧化方面都有哪些佈局？在不同的家居細分領域，智慧化趨勢是否有各自的側重點，體現在哪些方面？

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劉曉凡：

喜臨門更側重智慧健康睡眠，我們從“睡覺”這件事上縱深挖掘，透過智慧化、數字化手段讓每一個使用者享受健康睡眠。此外，我們注重打造睡眠場景，透過床墊聯動燈光、窗簾、空調等，改變使用者對“睡覺就是往那兒一躺”的簡單思維。

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宋丹：

平臺企業要透過數字化、智慧化的方式，把品牌廠商和消費者形成高效率的對接。近幾年，紅星美凱龍做了商場智慧化、數字化改造，包括智慧導航系統、智慧互動系統、智慧收銀系統等。同時和阿里一起打造了線上線下同城零售模式，入駐商家超過幾萬家。此外，紅星美凱龍的全球家居智慧營銷系統也提高了數字經營能力。

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李婧：

歐瑞博有一個理念，叫全場景、全流程、全數字化。我們認為組裝式智慧家居是過去時，原生全屋智慧是現在和未來時。為了實現這些，面向使用者營銷和服務應該全場景、全數字、全流程。

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沈健：

數字化是智慧化的基礎，要實現家居智慧化，首先要完成數字化。在家居細分領域，百度以小度業務方向進行佈局，未來或將做出“小度助手軟體”等虛擬形象，使其可以在音箱、電視或車載等第一方甚至第三方不同的硬體上具象化，透過這種方式實現整個生態賦能、合作。

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談使用者體驗

應用成本降低，讓智慧生活“泛連線”時代輪廓逐漸清晰

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新京報：

站在消費者的角度，想擁有一個“未來的家”成本會不會很高？你認為透過哪些方式可以讓未來的家與消費者結合得更緊密？

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秦佔學：

相比於普通家居，智慧家居的成本肯定要增加，但消費者會感興趣成本增加在哪裡。如果消費者認為可以為智慧家居的舒適、安全等買單，增加的成本就被消費者接受。但將來有可能會出現一種情況，家居產品僅僅是一個載體，真正的消費是體驗，這種體驗的消費使得它對載體的產品開始忽略化，這可能也是後續發展的方向。

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王勝陽：

隨著使用者量的增加，電子產品分攤成本會降低，所以儘管附加了技術含量、產品品質上升，一些產品的應用成本仍在細分領域不斷下降。應用成本的降低，也降低了很多產品使用者的使用門檻，讓智慧家居的海量觸角觸達每個家庭與每個人，圍繞智慧生活的“泛連線”時代輪廓也逐漸清晰。此外，智慧家居本身就是一個載體，在這個基礎上延伸相應的服務，可以帶來二次開發商業模式的機會。未來智慧家居能帶來整個商業層面更大的想象空間。

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沈健：

成本不會很高。包括小度在內的智慧化企業的目標是追求更高品質。在高品質下，使用者應該不只是高階化使用者，而是讓更廣大使用者能夠接受產品。我們的根本想法，是希望智慧化的產品和智慧化的體驗走進每家每戶。

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宋丹：

“未來的家”本身就是一個成本從高到低，從而滿足千家萬戶的需求。居住的體驗、科技的豐富性和個人品位的提升非常重要。我們希望現在做的事情可以讓當代人進入歷史長河裡，實現“未來的家”和歷史做結合，做美的倡導者和創造者，文化的弘揚者和守護者。

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劉曉凡：

“未來的家”成本由市場供需決定。假如市面上只有一家企業能提供，定價不會很低。當然為了研究出這個“未來的家”也付出了較大成本，這是相互的。要想兩者結合得更緊密，就要讓家時時刻刻了解人的需求，並且及時高質量地滿足這種需求，一方面要在技術層面繼續提升，另一方面要加強合作。

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李婧：

宏觀講，智慧化的使用者已經跨越一個個鴻溝逐步下沉，從最開始非常高淨值、非常精英的使用者群體，逐步下沉到中產階級、白領。對終端使用者來說，每個“未來的家”關注點不一樣，有的需要更便捷，有的需要更健康，有的想要有派對的氛圍等。伴隨越來越多元化的關注點，成本要跟著需求走。

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談發展趨勢

節能、健康是探索“未來的家”重要抓手

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新京報：

迴歸到家居行業的發展，企業在智慧化發展中應該注意哪些問題？除了在智慧化、科技化上做文章，還可以從哪些方面入手探索“未來的家”？

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宋丹：

家居行業智慧化是體驗完善，科技化是體驗豐富，人文藝術、綠色環保都是滿足智慧化的重要手段。在科技賦能命題下，設計也是當下的命題。每個家居人應利用現有的方式，用我們的智慧去實現消費者的夢想，實現品位的、高貴的、藝術的家居空間建造。另外，綠色環保也是重要的要素。

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劉曉凡：

未來智慧家居發展一定是基於對使用者需求的深度理解和洞察，是以人為本的智慧化。喜臨門2020年推出一款空氣彈簧的床墊產品，可以實時智慧調節，還會基於身體質量的改善讀取身體的資料。未來我們甚至可以帶著床去旅行。

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李婧：

隨著我們國家雙碳戰略的推進，節能是非常重要的，也是智慧家居企業要關注的，透過智慧去實現節能。同時，健康也是智慧家居企業值得探索的重要方向。

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沈健：

節能、綠色、環保應該是每個企業在做任何產品時都必須考慮的點。同時，未來的智慧家居還要注重健康方面。這個“健康”不僅是養老方面的健康，還要更多地關注孩子的心智成長和成年人的心理壓力。

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王勝陽：

系統安全性十分重要。聯網後，裝置產生的應用資料價值、使用者個人資訊等都在智慧裝置上面。隨著智慧裝置越來越多，大眾對裝置的安全性需求也會越來越高。此外，智慧家居+智慧社群的融合發展模式，將是未來國內大迴圈發展過程中極具市場特色的發展之路。

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秦佔學：

智慧家居的發展要把握“滿足消費”和“引領消費”。其中，碳達峰、碳中和，就需要引領消費者進行低碳生活，需要在智慧家居中逐漸反映出來。同時，智慧家居中也要引領文化消費，將高尚文化植入到智慧家居。

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新京報記者 張潔 製圖 俞豐俊

編輯 秦勝南 校對？劉軍