網路上熱鬧了近一個月的“徽州宴”事件，使安徽蚌埠著名的連鎖酒店品牌企業“徽州宴”曾一度瀕臨倒閉。一個鄰里之間的普通糾紛是如何演變成一場熱點事件，將一個品牌企業幾乎整趴下的？7月30日，央媒發聲，客觀、理性地還原了事件的來龍去脈，社會所關注的疑點也被一一揭開。

遛狗不栓繩，惡言傷人引爭議

7月2日，鄒某（徽州宴大股東盛某的妻子）帶著自家的寵物狗下樓丟垃圾，在返身回樓的時候，同小區住戶邵某剛好帶著孩子下樓去市場買菜。由於鄒某的狗沒有栓繩，狗對著邵某的孩子直撲過去，將邵某的孩子嚇哭了。

據邵某反映，鄒某家的寵物狗經常不栓繩子的，去年就因她家的狗不栓繩子對她提出過意見，但鄒某並沒有聽取意見，依然我行我素。所以，7月2日，當鄒某的狗撲向邵某的孩子時，邵某非常生氣，言辭激烈地指責鄒某。

鄒某的狗嚇哭了邵某的兒子，鄒某不但不賠禮道歉，反而不接受邵某的指責，與邵某爭執對罵，於是，邵某動手推了鄒某，鄒某便還手打了邵某，兩人各不相讓扭打在一起有一分多鐘，隨後鬆開，邵某撥打電話報警，鄒某隨即上樓。

隨後，警方到達現場，見邵某孩子沒有受傷，便將鄒某叫下樓瞭解情況。

鄒某下樓後，雙方要求警方將問題調查清楚，在警方調查情況過程中，邵某和鄒某各執一詞，中途因為邵某罵了鄒某一句，於是，衝突升級，鄒某便對邵某破口大罵起來，並出言不遜說：你弄死我的狗，我弄死你的孩子，你的孩子還沒有我的狗值錢……

而鄒某口出狂言的這一情節，被邵某用手機拍了下來。

隨後，警方向鄒某出具了“文明養犬告知書”，並通知了城市管理部門，由於當事雙方的情緒都比較激動，所以，警方依法傳喚兩人回派出所接受調查。

事發當天，鄒某遛狗不拴繩，傷人後還囂張跋扈的影片在網上曝光，引起了民眾的憤怒，徽州宴由此受到網民的聲討和抵制。

7月3日，徽州宴公司釋出公告稱：當事人的行為屬於個人行為與徽州宴無關，並向公眾致歉，聲稱已經解除對當事人的聘用合同。

但這份致歉並沒有使輿論平息下來，不少人對徽州宴的做法提出質疑，輿論認為當事人鄒某是徽州宴大股東的妻子，是徽州宴的老闆娘，解除合同的說法沒有實際意義。

與此同時，開始有在徽州宴辦理消費卡和在徽州宴預定酒席的客戶向徽州宴提出退訂、退款的要求，徽州宴由此受到了巨大的經濟損失和信譽損失。

7月4日，警方根據調查事實，依法對鄒某毆打他人的違法行為予以行政拘留三日，對其現場語言威脅他人人生安全的行為予以行政拘留四日合併執行行政拘留七日的處罰；對鄒某攜帶犬隻出戶未栓犬鏈的行為，移交城市管理執法部門處理；對邵某毆打他人的違法行為予以行政拘留三日的處罰。

事情到這裡，本該告一段落了，但，隨著邵某的影片在網路上傳播發酵，“徽州宴”事件一發不可收拾。

主播忙點火，普通糾紛成熱點

邵某原本拍攝了近20分鐘的影片，但由於聊天軟體的限制，她將其中2分鐘的內容發給了朋友，不知道是誰將其中鄒某罵人的那一段單獨剪輯出來，釋出在網路上。

隨著輿論的進一步發酵，一些主播前往安徽蚌埠，在徽州宴酒店附近開起了直播。從7月5日開始，陸陸續續有網路主播前往蚌埠徽州宴酒店附近開直播，到7月6日晚，聚集在徽州宴門前打卡的主播有100多人，加上當地圍觀的群眾，約有300多少聚集在徽州宴前的街道上，有直播事件進展的，有打卡的，有拍照的，有圍觀看熱鬧的，半個街面都被蜂擁而至的人群給堵塞了，使當地的交通、治安、環衛增加了不小的壓力。

圍觀的人群中，絕大多數是看熱鬧的吃瓜群眾，但中間不乏一些投機者，他們的目的並不在事件的真相，而是去蹭熱度，蹭流量的。說穿了就是為了流量變現而去的，他們打著的是公平正義的牌子，但事實上，他們可不管什麼公平正義，什麼謠傳、真相，只要有熱度，有流量就行。

更有甚者，他們製造熱點，煽風點火，推波助瀾，將事件從一個高潮推向另一個高潮。

前段時間，有人自稱是鄒某的外甥，在網上發了一段語音，說他舅媽就是有錢，她養的那條狗價值70萬，一度引起了不明真相的網民的熱議，結果經當地警方查證，鄒某根本就沒有外甥。

網上還流傳著一個鄒某向大眾賠禮道歉的影片，後經查實是一個網名叫“莉姐（百味人生）”的網民偽造的，該賬號已經被封號。

這些主播偽造熱點的目的就是為了蹭流量，為了一己私利而置當事人的生死存亡於不顧。

吃瓜需理性，公序良俗不能丟

隨著網路的發展，公眾參與社會熱點事件的渠道以及方式越來越豐富，但卻不乏一些為了某些利益而惡意捏造傳播虛假資訊的情況存在，那麼對待徽州宴這樣的社會熱點事件時，我們應當如何理性圍觀？

傳播學教授朱巍認為：公眾對一個事件的關注度和討論度高，這對制止違法行為弘揚正能量有積極作用，但是不乏有人、有平臺在裹挾群體情緒為自己牟利，這實際上是朝著相反的方向故意去點燃群眾的情緒，拿這種事情作為俘獲公眾的注意力，引發公眾的關注，引發自己的流量暴漲，用這種手段來實現自己的流量變現、名譽和利益變現，把別人的正常訴求踩在腳下，這是一種很惡劣的行為。

在網際網路環境下，公眾輿論是能罵死一家企業、罵死一群人的。在網上罵人的人大都覺得自己高舉著“替天行道”的大旗，但事實上，由某些主播、某些平臺操刀的“替天行道”勢必會影響到線下的國家安全和社會穩定，侵害公民的合法權益。

社會熱點事件需要群眾圍觀，因為群眾圍觀會讓很多不能見光的東西公開化，用圍觀的方式來促進社會熱點事件的公開、公平、公正，是一個很好的輿論監督發展方向，但是，作為圍觀民眾，我們需要理性圍觀，不能以圍觀為名，謀一己私利，侵害當事人的合法權益。

在圍觀社會熱點事件時，我們需要守住三個底線：第一是法律底線；第二是公序良俗底線；第三是己所不欲，勿施於人！

（文中圖片來源於網路截圖，侵權必刪，原創作品，謝絕抄襲）