近日，家住廣饒路社群第二網格的居民在“黨群e家”平臺反映：廣饒路39號503戶居民在家門口安裝了一個監控，麻煩社群給協調一下讓他拆了。

接到議題後，網格黨支部書記立刻帶領網格員前往居民家中瞭解情況。據瞭解：居民為503戶的鄰居，在503戶居民安裝監控後，居民報了警，503戶居民將監控拆除。但過了幾天，503戶居民把監控安裝在窗戶上，居民認為監控十分影響自己的日常生活，於是尋求幫助。

第二網格在認真聽取居民的問題後，迅速出動。一方面與503居民取得聯絡，進行溝通，瞭解居民意願，為雙方搭建友好交流橋樑。另一方“吹哨”給社群，聯合社區民警王警官一同前往居民家中，曉之以情動之以理，勸導居民和諧的鄰里關係是來之不易的，不要因為監控的這點小事影響了鄰里之間和睦的關係。最終，經過大家的反覆溝通，雙方握手言和，503戶居民答應拆除監控，矛盾調解成功。

拆除前

拆除後

像這樣的“小事”時常發生，而這些貌似簡單的事情處理不好就會造成矛盾激化，影響鄰里和諧。第二網格將持續發揮“黨群e家”平臺作用，聚焦群眾需求，在實踐中探索出好的做法，以高效的服務水平切實解決群眾的身邊事，不斷提升群眾的幸福感滿足感。（劉羿紅）