酒店、賓館無線WiFi覆蓋解決方案 （無縫漫遊、遠端管理、精準限速、廣告投放、微信認證上網） 一、概述 隨著智慧手機、平板電腦等無線網路客戶端的廣泛應用，特別是商務、旅遊人士的必備終端，上網需求越來越顯得無處不在，無線上網已成為最受客戶關注，酒店為了在同行業竟爭對手中領先一步，為客戶提供免費無線WiFi上網不僅方便客戶，同時也留住回頭客。尤其在竟爭劇烈的酒店行業，隨著來自全國各地商務客人的增加，無線上網服務的需求也越來越大，無線上網已經是酒店資訊化的大勢所趨，如果沒有免費無線上網服務，將會失去部分客源。所以酒店提供免費無線上網服務使商業更加吸引客戶，從而提高商業形象。 二、專案需求分析及建設目標 作為酒店、賓館資訊化應用的基礎與支撐平臺，一個高效可靠、執行穩定、安全靈活、標準開放和管理便捷的網路傳輸交換系統是成功構建資訊化業務系統的首要考慮和關鍵環節，這個基礎平臺建設的優劣直接影響應用業務的開展。結合酒店、賓館行業特點和網路應用特性，需要重點考慮以下幾個方面的建設： 2．2有線、無線一體化 對於大多數酒店、賓館來講，無線覆蓋一般只在會議室、商務中心等區域，而客房區域很多都沒有進行無線覆蓋，而一個標準間只有一個有線資訊插座、連線網線路較短不能躺在床上上網，並且一個人使用時另外一個人無法上網，所以酒店、賓館進行客房區域無線覆蓋是很有必要的。 透過部署客房、會議室、餐廳、大廳等區域的無線接入，作為對有線網路的有效補充，實現酒店、賓館全區域的無線網路接入服務。對於已經裝修完畢而網路佈線沒有完善的酒店、賓館來說，無線網路覆蓋在保持酒店、賓館裝修原樣的前提下，實現了網路靈活、多樣的接入。提供免費無線WiFi上網服務必然會提高客戶對酒店、賓館服務的高度認可，提高客人的滿意度和歸屬感，從而提升了酒店賓館的品牌。 2．6高效智慧的網路管理 隨著酒店、賓館資訊化業務變得越來越豐富，網路系統也會越來越龐大，導致網路管理、維護工作會越來越複雜，所以網路管理是一個關鍵環節，網路管理的質量也會直接影響網路的使用效率。需要部署網路管理系統，隨時檢視全網的網路連線關係，實時監控各種網路裝置可能出現的問題，檢測網路效能瓶頸出在何處，並進行自動處理或遠端修復，實現高效的網路管理，促進網路的高效運轉。 基於以上幾個方面的考慮，需要對原有網路系統進行改造升級，構建高效能、穩定安全和易管理的資訊網路系統，解決現有網路交換資料轉發處理瓶頸問題和網路安全及管理等問題，構建模組化、多業務融合應用的一體化安全智慧網路系統。 3.1 總體規劃 構建一個高效能、穩定、安全、易擴充套件和易管理的網路多業務支撐平臺，保障酒店、賓館資訊化業務的高可用性與服務質量，滿足酒店、賓未來至少5以上的業務不斷髮展需求。 設計以服務和業務發展為導向的網路架構，建立共享基礎架構，從簡單的網路連線到智慧服務體系支援，實現網路層面的高可用性，整個網路系統實現系統的傳輸整合和應用整合。 我們在規劃和設計酒店、賓館資訊網路時應該包括以下幾個方面： 3.3 滿足移動接入的有線、無線一體化解決方案 隨著資訊科技的發展，筆記本、PDA和智慧手機訪問網路的應用已經無處不在，作為對有線網路的有效補充，利用無線區域網技術的移動性、靈活性進一步提高賓館網路服務能力，改善服務質量。 無線網路系統應具有良好的安全性，在無線使用者接入網路前必須接受認證授權，確保只有透過認證的使用者才能夠使用訪問無線網路資源，拒絕非法使用者接入，有效的控制使用者對網路的訪問，靈活的實施網路的安全控制策略。無線資訊傳輸必須要首先經過加密過程，保證資料的完整性、可靠性、真實性，防止惡意使用者破壞資料。 有線網路增加資訊點相對困難，佈線施工時又會對現有裝修環境造成破壞，部署無線網路後，增加使用者無線接入時只需要用無線網絡卡連線無線AP即可，非常快速方便。 四、 總體說明 解決方案總體設計以高效能、穩定、安全性、良好的可擴充套件性、可管理性和統一的網管系統為原則，以及考慮到技術的先進性、成熟性，並採用模組化的設計方法。 4.2 酒店、賓館無線覆蓋必要性 酒店、賓館已經部署了有線IP網路，是否就足夠了呢？答案顯然是否定的。例如在酒店、賓館標準間一般兩位客人，如何讓他們同時上網？如何讓他們在任何位置都能上網？另外客人在大堂、咖啡廳、酒吧、餐廳可能都隨時有上網的需求，而這些區域是難以佈線的。面對這些需求，提供免費無線WiFi網路建設就是必然的選擇了，它的作用是顯而易見的： 酒店、賓館套房有線、無線雙重覆蓋，提升客戶體驗，提高客戶滿意度公共區域（大堂/酒吧/咖啡廳/花園）無線覆蓋，便利客戶隨時隨地上網、新聞釋出會現場，方便新聞稿件及時傳送。 有線網路增加資訊點相對困難，佈線施工時又會對現有裝修環境造成破壞，部署無線網路後，增加使用者無線接入時只需要用無線網絡卡連線無線AP即可，非常快速方便、安裝簡單快捷，不需要複雜施工佈線等，節省大量時間，不影響營業。無線網路服務必然會提高客戶對酒店賓館服務的高度認可，提高客人的滿意度和歸屬感，從而提升了酒店賓館的品牌。