賓士事故一波未平一波又起，鄭州王女士近日反應自己花錢買的賓士，開車回家不到24小時，媽媽開車的時候發現在行駛過程中方向盤助力突然失效，到4S店要求退換無果，王女士在維權面前困難重重，無奈只能求助媒體。

最近大家都在關注西安研究室花66萬買賓士，沒出門口就漏油的事件，這件事到目前為止西安之星官方也沒有和解，廣大網友對此也十分關注。

現在，鄭州賓士又來一波，一波未平一波又起。鄭州王女士購買的賓士回家裡，沒開到24小時，出現轉向故障，助力轉向系統問題，導致方向盤卡死，無法使用方向盤，試想，這如果形勢在高速上，突然方向盤打不動了，這是多恐怖的事情。

同樣的賓士車，同樣的24小時內出現嚴重的質量問題，王女士一等再等，銷售主管說：“我們已經在積極配合處理工作了”配合還等了半個多月，試問：要是不配合呢？是不是要半年以上才能解決？

王女士在鄭州之星購買的是一款賓士C260，花了40萬購買的車，王女士要求退換，賓士4S店告知：無法退款，也不能換新車，滿足三包政策，但是不能按照三包處理，只能修車。這不是強盜邏輯嗎？

我們在影片中可以看到，4S店銷售主管在媒體面前，在王女士的對話中，眼睛是往上看的，不是正視王女士，而王女士是很努力的在和該銷售主管在溝通，當時人家根本不“正視”王女士。消費者一直處於被動狀態，被人拖著尾巴走，維權困難重重。

王女士被逼得很無奈，直接問銷售主管：你們是不是非要逼的我像西安那位女士一樣，做到車的引擎蓋上你們才解決問題啊？

根據三包法，家用汽車產品自銷售購車發票之日起60日內或行駛里程3000公里之內（以先到為準），家用汽車產品出現轉向系統失效，制動系統失效，車身開裂或燃油洩漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。

這是完全滿足三包法的，而4S店卻未給退換，只能是維修。消費者本身就是個弱勢群體，一旦你交錢了，就很難獲得自由了，基本上就是被經銷商給牽著鼻子走了，所以得看清楚了再出手，錢到了人家手裡，就是人家說了算了。