如何用產品思維打造內訓師

假設讓你打造一個爆品進行售賣你會提前思考哪些問題:生產什麼產品?產品的目標人群?產品透過什麼渠道售賣?如何增加產品復購?如果將這些問題遷移到企業內訓師培養上呢?

如何用產品思維打造內訓師

·選什麼樣的人培訓成內訓師?

·內訓師講什麼內容的課?

·在什麼樣的平臺上讓內訓師講課?

·如何激勵及營銷內訓師?

你會發現打造一個爆款和打造一批內訓師某些邏輯是相通的,

藉著自己實踐經驗我將內訓師操作經驗分享如下。

一、預先“定位”甄選人;

業務專家就像散落在各地的知識黃金,如果能將他們的經驗萃取出來對於企業將是寶貴的財務。

但前提你要有能夠發現他們的能力。業務專家內訓師的選拔一定要更加聚焦。

可以透過訪談和直屬管理者推薦的雙重方式進行甄別。

而推薦什麼樣的人最好提前想好標準,為此我提前將年度需求調研中提及頻率的課題整理出來請業務領導確認,挑選出和當年業務重點一致的課題。

針對這些課題請管理者推薦人及選拔人,推薦和自我報名的人我都會進行訪談以瞭解他們是否有“乾貨”。

訪談內容點包含了解他們的崗位經驗年限、課題是否有成功案例、崗位經驗的方法論,對於成為內訓師的熱情和意願。透過這個環節將專家發掘出來。

基本每個選拔的內訓師基於經驗其實就已經具備了分享課題,用產品思維想好內訓師的定位做足功課選準人。

只有選準了之後進行賦能和”包裝”才會相對更加有“市場”和“乾貨”。

如果第一步定位不清晰及選人失敗後面環節再精心設計也會前功盡棄。

以下在針對甄選環節做幾點提示:

經驗分享:

1、一定要請業務領導確定內訓師開發的課題,贏得業務部門支援

2、一定要在培訓前按照課題分好組、避免有的課題無人選

3、如果受地域限制無法面談可以透過提交微課形式替代

二、精心賦能及“包裝”內訓師

產品上市前離不開營銷和宣傳,而內訓師正式講解之前離不開賦能及“包裝”。

賦能讓內訓師講解得更好,包裝讓內訓師更加有講解的熱情及宣傳點。

整個內訓師的賦能我按照層層遞進的關係設計,首先經過兩天一晚經驗萃取將業務專家的課題內容提煉出來,然後傳授PPT及TTT技巧讓內訓師更加如虎添翼。

經驗萃取讓很多專家醍醐灌頂的重新的梳理自己的知識,讓認知更全面,讓邏輯更結構,讓匹配案例和方法論的課程更加豐滿。

PPT技巧入門到精通很好的趁熱打鐵可以用得上。

而TTT賦能已經讓很多學員能夠急不可耐躍躍欲試了。

整個環節下來你會發現學員“變”了。變得更加自信,變得更加投入,已經對授課這件事充滿憧憬了。

另外一個非常值得一提的是內訓師的“包裝”,

賦予使命不僅有內在的還有外在的

很多人在沒有經過培訓之前講解都是分享或者開會。

培訓之後變得更加的專業化。而這種專業化我們不僅希望是內容和技巧上,我們還給予形式及學習激勵上,會給到所有學員拍正裝講師照、派發預備講師證書(講課認證有機會晉升金銀銅)。賦予學員很多的使命。並且這些講師照也是為了方便後期:“包裝”內訓師培訓課程通知做一個儲備。

因為是針對內訓師的培訓,除了乾貨培訓內容之外,培訓環節也可以運用一些互動教學的技巧及設計一些溫情的環節,創造輕鬆的內訓師培訓氛圍。

另外增強學員的榮譽感也是非常重要的事情,可能不需要花很多錢給予學員充分的積極性和熱情。培訓結束後邀請學員不以邀請點贊內容發朋友圈營銷自己。

 經驗分享:

經驗萃取講師功底一定要深厚,提前做足功課瞭解業務,瞭解課題;

培訓專案也需要包裝,一些講師儀式感的環節一定不要省略;

學習致用非常重要,給予內訓師鍛鍊和及時反饋非常重要。

三、產品打磨學員輔導至關重要

產品上市前會經歷多層檢驗確保產品一炮打響,

內訓師講課前其實也需要多次“磨課”精細打磨。無論對於內訓師本人還是對於內訓師專案這個品牌這是至關重要的。

課程開發後還需要經歷數次的“磨課”。需要一對一的跟進輔導。內訓師每講一次都要給予專業的反饋,互動設定、控場、課程細節點,經歷幾次的輔導之後內訓師的講課信心會越來越足,第一次上課質量有了保證內訓師會愛上講課,會越戰越勇。如果第一次沒有精彩綻放內訓師的積極性將會受到一定行的打擊。所以作為專案負責人一定要耐心和內訓師多次打磨課程。

 四、隆重推出打造口碑

縱觀很多網際網路網紅產品的熱銷離不開口碑的宣傳,而內訓師專案講師課程要形成良性迴圈也需要營造口碑。

乾貨實用的內容非常重要。在內訓師操作之前已經確定了課題,選的都是業務重點課題。且從年度需求調研裡面挑選出來的,所以只要開發出來的課程基本上是有市場的。

但還是要對課程進行一定的包裝和宣傳,製作精良的海報,貼近業務場景痛點的課程收益點,良好的課程跟進及回顧都是很重要的。以此打造出口碑,讓學員對內訓師推出的課程品質放心了之後後期會越來越多的人成為學員。

退後一步相敬為師,前進一步共同進步。

爆款的產品的打造不是一蹴而就的,同樣內訓師的培養也是需要耐心打磨的。但用產品思維打造爆品的理念是相通的,投入熱情加入專業度將企業的無形資產沉澱下來,也培養一批專業的銷售人才。