很多同學都知道，我選拔助教老師有三個“商”的標準：

愛商

（關愛學員）、

情商

（溝通時讓對方舒服）、

智商

（PPT與邏輯思維要過關）

今天我想說說情商，

如何跟素未謀面的人微信溝通，讓對方感覺很舒服

~

因為我是一名自由職業者，絕大部分客戶與學員都是素未謀面的網友，如何透過微信溝通，讓他們感知我、認同我、信任我是我每天都要做的事情~

ps：今天分享的微信社交技巧，不適合於親朋好友之間的溝通，適合於跟自己不大熟的同事、客戶、網友之間的溝通~

1.一定要加稱謂

如果是我發起的微信溝通，我不會問“在嗎”，而是先稱呼對方；

因為每個人對自己的名字都是非常care的，如果你喊他的名字，他一定會感覺

“嗯，這個人很有禮貌，而且這條微信是專門發給我的~”~

如果對方是客戶，我會稱呼“**總，您好~”

如果對方是學員，我會根據他的資歷來稱呼，比如他是個教師，那我就尊稱：“*老師，您好~”；

如果只是普通的職場人，那我就會來個親切的稱呼：“**同學，你好~”

具體情況需要根據你與對方之間身份的差異，去做選擇~

2.不要稱呼對方“親”

有一個不熟悉的學員發微信給我的時候，喊我“親，在嗎？我想問問高效能課程……”

當時就有一種奇怪的感覺，就好像自己是

“淘寶”

。。。。。

還有一次，一個相識很久的老同學邀請我給她們公司上課，問我費用如何結算，叫我“親”的時候，我感覺距離一下子就遠了……

所以，

“親”這個稱呼，有時候會讓對方反感，有時候會拉遠雙方的距離，儘量別用~

3.多加禮貌詞

如果對方是客戶，或者你想請求對方幫你做事，那麼務必要加“請”、“麻煩”等禮貌詞~

我們來感受一下加與不加的區別：

不要覺得加這些詞很麻煩~

記住，

你越怕麻煩對方就越給你麻煩！

4.不說“嗯”

當你認同對方的觀點時，儘量別隻發一個“嗯”字，應該發兩個“嗯”~

如果只有1個嗯，意思基本等同於已閱，對方並不想多打一個字，並向你扔出了一個“嗯”。

我們來感受一下兩者的區別：

你覺得哪個態度更真誠、謙虛、可信？

毫無疑問，肯定是B！

我們團隊五爺倒不是發“嗯嗯”，而是“嗯嗯呢”，這個給人感覺更舒服：

5.用表情替代標點符號

打電話的時候，對方可以透過

我們的語氣、語調等來判斷態度、禮貌或者熱情~

但是微信不一樣，它是沒有語氣的、語調的，那麼該怎麼樣讓對方感知我們的態度呢？

答案是加表情！

我們來感受一下加不加表情的區別：

如果對方發微信從來不加任何表情，我會覺得這個人有點冰冷（當然前提這個人不是老人，不是不會用微信）~

但是這裡要提醒一點，千萬不要走到另一個極端——濫用表情，尤其是網路表情包：

上面這位同學要不是跟我關係好，我應該早刪了\（^o^）/~

這種網路表情包僅適合關係親近的朋友，或者在群裡發幾個是ok的，

不適合用在正式職場溝通，尤其是向上溝通的場合~

6.結尾加語氣詞

如果你不習慣加表情，那麼你也不要用“句號”、“感嘆號”來結尾~

你可以加“哈”、“哦”、“呢”、“嘞”等語氣詞結尾，讓對方感覺你是開心的、愉悅的、有趣的，而不是冰冷的、依照規章制度辦事的~

我們來感受一下區別：

7.段落文字一定要分行

如果你發的微信是長篇文字，那麼務必要注意分行分段落！

否則對方會被你資訊轟炸死，而且還不知道你到底想說啥~

比如下面這個銀行通知，看著真的很累：

再來看一個學員學完高效能訓練營後，刻意改變微信匯報的案例：

你可以感受一下她是怎麼分行的，並且跟領導之間用什麼表情：

以上就是今天的分享，簡單總結一下，職場微信溝通的6條原則：

當你主動發起微信溝通，請加上對方的稱謂；

不要隨便叫對方“親”，尤其在職場上；

多加“請”、“麻煩”、“謝謝”禮貌詞；

不說“嗯”，要說“嗯嗯”或者“嗯嗯呢”；

結尾不需要加標點符號，用表情或者語氣詞結尾更顯親切；

大篇幅段落文字一定要分行，符合手機閱讀習慣。

微信社交時代，

我們發的每個字、表情、語氣詞都代表著我們的個人品牌

，千萬不要以為只是簡單打字~

如果你還有更多的社交禮儀，請在留言區分享，謝謝~