在輿情監測過程中，輿情監測人員往往會遇到一個難題，那就是輿情事件中輿論變化快，輿論多種多樣，導致輿情輿論分析往往不到位，輿情事件治理措施效果不明顯，那麼輿情事件中輿論特徵有哪些呢？如何監測？

1、輿情參與的全民性：

由於網際網路越來越高的普及率，使得社會各階層的民眾都可以在網路上表達自己的意見和訴求，網際網路的無障礙連線使社會各階層民眾的網上意見表達也是無障礙的，表現出網際網路輿情參與的全民性。

2、輿情的即時性：

由於網際網路的傳播是多線的即時性傳播，網民在網路上的意見表達已經實現了互動的即時性。因此，網際網路輿情的發生也是即時性的，並可能隨著網民意見的累積而演變成突發事件。

3、輿情的熱點性：

在網路上能形成網際網路輿情的基本上都是涉及社會方方面面的熱點問題，大多數網民的參與並表達出對事件強烈的關注，這本身就足以說明該事件的社會關注度和民意的普遍反映。

4、輿情的群聚性：

網際網路輿情之所以能夠發生和形成，是因為大多數的網民對某一事件或事態表現出集中的關注和意見表達，他們群聚在網路空間上發表意見，並不斷地吸引其他網民的“眼球”。

5、輿情的難控性：

網民由於身份隱蔽，發表網際網路輿情情緒化嚴重，缺乏理性分析。這使得政企機構面對網際網路的海量資訊時，都會出現網際網路輿情的內容難控、釋出難控、受眾難控的問題。

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