【編者按】“未來”以時間為底，以未知為題。以奇蹟當註腳，以敢為當步伐。

作為“十四五”規劃的開局之年，2021年中國開啟了全面建設社會主義現代化國家新徵程，向第二個百年奮鬥目標進發。

“十四五”規劃和遠景目標綱要提出，要堅持創新在現代化建設全域性中的核心地位。要強化企業創新主體地位，促進各類創新要素向企業集聚。可以預見，未來五年創新驅動將是經濟發展的主基調和動力源。

2021年，以何創新驅動發展？在網際網路新技術與各行業快速融合與變革的當下，我們聚焦製造、生命、能源、金融、空間與海洋等深具影響的領域，透過挖掘企業創新的故事，尋找中國經濟增長的源動力，饋未來以啟示。

中新經緯11月4日電 （張燕徵）“

7月以來，隨著引入戰投、董事會改選，蘇寧易購作為獨立主體進入全新的發展時代。

”近日，蘇寧易購集團股份有限公司（下稱蘇寧易購）新任董事長黃明端談及企業未來發展戰略時表示，目前公司已經構築起中國國內最完整的線上線下零售服務體系，

明確了未來發展的三大戰略路徑——做好零售服務商、做強供應鏈和做優經營質量

。

穩坐中國家電銷售連鎖第一

蘇寧創辦於1990年。在初創期的前10年，蘇寧主要業務為空調專營，隨著眾多玩家加入，空調領域成為紅海。1999年，蘇寧放棄單純的空調銷售批發，將業務重心由批發轉向零售。由此，蘇寧拉開了第二個10年戰略：從銷售批發轉型為綜合連鎖零售。

憑藉標準化、規模化的連鎖銷售模式，蘇寧長期穩坐中國家電銷售連鎖第一的寶座，並於2004年如願在深交所上市。然而，隨著電子商務的發展，作為傳統實體零售商的蘇寧察覺到了危機——要想活下去，必須做出改變。2010年，蘇寧開啟了又一場轉型大“冒險”，透過在大資料、人工智慧、區塊鏈等前沿技術上加大研發，打造了線上線下融合的銷售新模式。這一年，蘇寧變得很快：7月，上線網上商城；8月，更名蘇寧易購；一年後，蘇寧易購正式上線。

於是，在第三個10年的轉型發展期，線下實體有先天優勢的蘇寧易購開啟了線上線下融合發展加速之路，並不斷重新整理紀錄。僅2018年，蘇寧易購線下新開門店共計8000多家，其中圍繞縣鎮市場推出的新業態蘇寧易購零售雲，加速“一鎮一店”拓展，單年開店2000多家。2019年，繼收購萬達百貨後，蘇寧易購又聯姻世界零售巨頭家樂福，進一步夯實零售供應鏈。

深耕零售30多年，蘇寧易購在商品供應鏈、使用者運營、服務建設和技術能力等方面形成了全鏈路數字化零售解決方案。由此，也形成了三大核心競爭力：一是具備線上線下全場景零售服務能力；二是擁有專業的數字化商品供應鏈體系；三是擁有覆蓋售前、售中和售後的全鏈路服務體系。

蘇寧易購總部 來源：受訪者供圖

加速“零售服務商”升級

今年7月，蘇寧易購釋出公告宣佈新一屆董事會名單：黃明端出任新一任董事長，任峻出任公司總裁。

新的管理層將採取何種方法提升蘇寧易購的經營狀況？蘇寧易購表示，

自引入“新新零售基金二期”戰投後，同年8月，蘇寧易購聯合授信委員會成立，公司獲得銀行百億新增授信，業務開展獲得有力的資金支援

。目前，蘇寧易購正在加快優勢業務落地，與更多的品牌商和中小零售商深化合作，穩步推進業務增長。

首先，蘇寧易購將不斷創新合作模式，加速恢復供應鏈

。蘇寧易購指出，今年7月，

蘇寧易購、海爾智家、江蘇銀行聯合簽署首個新增授信專案，探索銀企合作新模式，打通物流、資金流、資訊流、票據流，實現“四流合一”，以專款專用的方式，保障工廠資金的穩定性，加速恢復供應鏈，穩定貨源

。目前這種模式已在多個頭部品牌合作中應用落地。

第二是

做長家電長板，拓展家裝賽道

。蘇寧易購表示，背靠兩大萬億級市場，公司正在加速家電家裝賽道融合，實現1+1>2效果。7月以來，蘇寧易購與海信、海爾、康佳、創維、博西等頭部家電品牌深化戰略合作，進一步拓展市場。蘇寧易購717海爾品牌節，海爾全品類銷售突破11億，創造史上最高銷售記錄；蘇寧易購“海信9。9嗨購盛典”爆發單日銷售突破4億，同比增長35%；今年中秋、國慶雙節期間，在消費升級、線下線上融合的趨勢下，蘇寧易購攜手百大家電、家裝品牌啟動了全年最大規模家電家裝購物節。

此外，

蘇寧易購還將繼續加速“零售服務商”升級，做深做透下沉市場

。據悉，10月1日，蘇寧易購零售雲第10000家店落地廣東佛山。深耕縣鎮家電市場4年，零售雲覆蓋31個省級行政單位的上萬鄉鎮，幫助超過1800個品牌商下沉，雙線服務超2億使用者，直接帶動就業規模5萬人。今年以來，零售雲穩步發展，一季度整體規模增長近70%。

蘇寧易購零售雲第10000家門店 來源：受訪者供圖

隨著縣鎮家電零售開放模式的日趨成熟，蘇寧易購零售雲已進入“萬店時代”，將加速挺進兩個新賽道

：縱向來看，疊加家居品類，做深做透下沉市場；橫向來看，切入快修業務，進軍高線市場。未來，零售雲有望成長為門店數量最多的縣鎮零售網路，成為滲透低線市場的毛細血管，助力傳統零售商的數字化轉型與升級。

未來10年，蘇寧易購將如何發展？

作為中國零售行業的排頭兵，未來10年蘇寧易購將如何發展備受行業矚目。蘇寧易購總裁任峻表示，

在“聚焦零售”的戰略前提下，蘇寧易購將做好兩件事：一是進一步夯實和凸顯三大核心力，供應鏈、物流服務和場景體驗；二是以更開放的方式重新構建零售服務商的組織、技術、運營，從而更好地服務使用者和合作夥伴

。

首先，蘇寧易購將持續深化雙線場景的一站式體驗

。家電家裝行業逐漸向售賣場景的新模式進化，蘇寧易購在不斷推動自身新業態迭代升級的基礎上，將與頭部品牌攜手共拓場景化的消費體驗。蘇寧易購將深化雙線融合發展，打造人、貨、場的數字化閉環，持續強化渠道、品牌、消費者的三方互動。

其次，以零售云為抓手助力小微實體數字化轉型

。目前零售雲已經成為開放的零售解決方案平臺，透過打造S2B2C的生態系統，整合品牌、供應鏈、技術、物流、金融、運營等資源，形成系統性零售解決方案，幫助傳統門店數字化轉型，提升門店經營效率和盈利水平。同時，智慧補貨、商品精準推薦和智慧貨架等智慧化的商業應用也在不斷升級，這些工具將幫助加盟商提升商品流通效率。

此外，蘇寧易購將加大核心資源與能力開放，驅動實業智造創新發展

。蘇寧易購將發揮消費洞察能力，使消費趨勢作為智慧製造的先導。以平臺上數億會員使用者、數萬家平臺商戶、數以千萬的商品品類以及線下的10000多家新型零售門店為基礎，蘇寧易購已同上千家大型品牌商建立了柔性生產的合作關係，從而讓產品與服務真正做到個性化、智慧化，目前平臺內深度定製單品比例已提升至25%。

步入“十四五”，面向未來發展，蘇寧易購稱，將深耕零售優勢業務，發揮自身核心能力和資源優勢，不斷夯實家電家裝供應鏈，提升消費場景體驗，精細化服務能力，探索線上線下融合的實體零售創新與變革，為實體經濟發展注入新動能；另一方面，推動自身全鏈路零售能力與資源的開放輸出，助力行業數字化轉型

。（中新經緯APP）