為提升隊伍形象，踐行“我為群眾辦實事”的服務理念，紅谷灘交警大隊從視窗業務“微笑辦、延時辦、自助辦、網上辦、一窗辦”五個方面著手，打造優質交管服務視窗，用實際行動“零距離”為群眾提供優質服務。

在紅谷灘交警大隊交管服務大廳，記者看到車主黃先生正在自助機上辦理駕駛證期滿換證業務，導辦員閆雪在一旁熱情地幫助他操作，僅用了五六分鐘就順利辦結換證。據閆雪介紹，除了可以自助辦理業務，大隊還根據群眾需求開通了“有事預約辦”服務，針對預約資訊，提示辦事人準備所需材料，由第一聯絡人負責和組織相關崗位人員，保證預約辦事一次就辦好，最多跑一次。

正在視窗辦理駕駛證轉入換證業務的田女士需要將駕駛證轉籍到南昌。在視窗辦理轉入業務時，工作人員“一條龍”服務，很快就幫她完成了駕駛證照片列印、受理、繳費、制證等手續。優質的服務，讓田女士非常滿意。“現在手續簡化了，等待的時間也短了，還不用兩地來回跑，一個視窗就能辦結業務，真省事！”田女士誇讚道。

除“自助辦”“一窗辦”外，紅谷灘交警大隊還推出了“微笑辦”“延時辦”“網上辦”，讓服務過程便捷高效又溫馨，得到廣大群眾的一致好評。

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紅谷灘交警

稽核：喻劍

編輯＆排版：羅雲庚

【來源：紅谷灘交警】

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