發展環境變化多端，新的商業模式、組織結構不斷湧現，企業如何適應新時代？企業的未來是什麼樣？

不同企業家心目中的未來企業或許有所不同，但是現在卻不得不面對共同的選擇——數字化轉型。

IDC認為，在劇烈變動的環境中，能夠生存下來的不是最聰明、最強壯的，而是最數字化的，透過數字化優先打造未來企業成為當下組織的戰略需求。

埃森哲報告認為，“未來級”企業在數字技術應用和運營成熟度等方面大幅超越其他企業，從而徹底改變業務方式。

在國內，從政策上看，數字化轉型戰略已經成為企業“十四五”規劃的重要的內容，對企業數字化轉型做出全面部署。

在技術層面，大資料、IoT、雲計算、AI、5G等新一代資訊科技正在改變傳統產業形態，企業的生產方式、組織形式和經營模式等都將發生重大的變化。

因此，數字化轉型進化企業管理，企業數字化轉型的目標是打造“未來企業”。在企業數字化轉型的不同領域，都出現領頭羊型服務商，以先進的技術、成熟的方案、成功的經驗等，服務企業的數字化轉型。在此，我們盤點2021年企業數字化垂直領域的領先供應商。

1。雲計算：深耕自研技術，阿里雲向下生長越來越硬

雲計算是企業數字化的基礎設施，不僅讓企業可以快速創新、擁抱業務變革，而且讓企業業務運營成本更低、更靈活。

在雲計算領域，2021年阿里雲堅持自研，繼續“向下生長”，從飛天到倚天，打造以云為基礎的軟硬體技術體系，向下生長，把軟硬一體做到極致，為下一個十年建立了代際競爭力，助力客戶數字化。

在2021雲棲大會上，阿里雲釋出了為雲而生的晶片倚天，實現計算與儲存分離自研的磐久伺服器系列，首次搭載全球唯一的大規模RDMA加速網路的神龍4。0，給伺服器提供更好的效能的全新龍蜥作業系統等多款重磅產品，底層自研技術迎來大爆發。

在應用上，作為阿里雲自研資料庫的明星產品，PolarDB首次實現了記憶體與計算、儲存的解耦，記憶體進一步池化，形成三層池化，使得彈效能力有數量級的提升。

同時，面對使用者的資料分析需求，阿里雲將大資料＋AI一體化平臺“阿里靈傑”對外開放，可幫助企業和開發者實現“開箱即用”。

一個以云為核心的新型計算體系結構正在形成，隨著雲、網、端技術進一步融合，未來無論企業或個人，計算將進一步向雲上遷移。

2。雲測試：Testin雲測保障數字化產品質量穩定，助力數字化轉型

在企業數字化轉型中，離不開軟體和系統等基礎設施的開發和應用，其質量將會是企業數字化轉型推進的關鍵，軟體和系統測試行業被提升到了前所未有的高度。

Testin雲測以具備數字化創新屬性的雲測試服務為切入口，為超過百萬的開發者及企業提供雲測試服務、AI訓練資料服務、安全服務及RPA服務，是最早深耕ToB領域的科技企業之一。

在保障應用、軟體、系統等產品質量的測試環節Testin雲測開創性地將雲模式與AI人工智慧的優勢融為一體，透過雲服務和智慧化，構建了全新的雲測試服務模式，“雲測試”賽道也成為市場焦點，百度、阿里、騰訊等大廠也紛紛入場佈局。

據中國軟體協會發布的《2021中國軟體和系統測試十大趨勢》顯示，雲測試模式解放了傳統人力外包測試中的生產力和生產資料，軟體和系統企業在測試預算分配中正在向雲測試傾斜，預估未來佔比將達到30%以上。

透過雲測試模式，企業及開發者可以實現IT測試流程線上化、智慧化，按需即用，線上除錯機型，無時間空間限制。與傳統人力測試相比，雲測試可以實現同等需求下，測試成本降低30%，測試效率提高50%。

在今年的世界人工智慧大會上，Testin雲測推出了專為企業量身打造的一體化、定製化解決方案——測試管理數字化平臺，實現測試全流程的數字化管理，測試流程的視覺化，測試資料的資產化，降低企業研發成本，提高產品質量，推動企業數字化智慧化轉型步伐。

3。雲營銷：百度升級“成長力引擎”，服務營銷全週期

在數字化共生時代下，技術正在深度影響營銷，AI、大資料等技術正在不斷拓展營銷的邊界，打破創意營銷思維，成為企業營銷變革的有力武器。

作為雲營銷領域的開路先鋒，2021年百度營銷升級為“成長力引擎”，希望幫助客戶生意增長，陪伴客戶品牌成長。

一方面，百度整合百度的流量、技術、產品矩陣、資源陣列，和眾多品牌一起，探索了AI賦能下營銷的諸多玩法，透過場景營銷，智慧營銷挖掘使用者真正訴求，為營銷創意與品牌成長注入了更多精彩和活力，為品牌生意增長賦能。

另一方面，百度營銷積極發展大資料精準營銷，依託強大的資料洞察能力，以及領先的AI技術能力，幫助品牌精準洞悉使用者畫像，透過豐富的場景營銷讓品牌與使用者深度連結，用創意的內容為品牌主打通更多鏈路，打造更多營銷玩法，並在眾多案例中脫穎而出。

未來，百度營銷繼續依託百度平臺規模優勢，持續發力AI營銷和大資料精準營銷領域，探索全鏈生態佈局，透過整合多元化營銷場景及內容生態，打造智慧化和內容化一體的營銷服務，打通更多鏈路，創造更多創新營銷玩法，實現營銷閉環，為品牌增值持續賦能。

4。CRM：直連客戶，銷售易用數字化落地以客戶為中心

數字化的時代，也是客戶為王的時代。而企業的數字化轉型，首當其衝的就是客戶關係管理的數字化。

銷售易CRM做到了直連客戶，實現以客戶為中心、洞察客戶、跟客戶連線互動、精細化運營客戶。

有了直連客戶，企業就能夠在消費者體驗全旅程中，透過全渠道觸達客戶，在每一個觸點精細化運營客戶，給予客戶有溫度的溝通互動，真正讓客戶更滿意。

銷售易CRM可以幫客戶建立線上線下一體化平臺，徹底打通各個渠道的業務資料，無論消費者透過哪個渠道購物，都能看到統一的促銷活動、一致的消費體驗，還可以線上下單線下提貨等等。

同時銷售易為客戶定製一套CDP智慧營銷的方案，根據每一個消費者的畫像，智慧推薦產品，不僅實現千人千面，還能實現一人千面的推送。

另外，透過對消費者行為的追蹤和分析，銷售易幫助客戶實現了對瀕臨流失交易的挽回。

2021年，銷售易與騰訊戰略合作伙伴有著相同的“連線”基因，一同致力於幫助企業連線客戶，共見數字化紅利。在今天的市場環境下，“以客戶為中心”不應該成為一句牆上的口號，而是真正理解、關注客戶，知其所想，做其所需，讓其滿意。

5。OA：雲辦公大勢所趨，泛微堅持與生態互利共贏

企業的數字化轉型中，辦公是每一個企業的基本需求。越來越多中大組織選擇雲辦公，雲OA不再是小微企業的“專屬；越來越多的客戶選擇圍繞業務場景構建應用，平臺可擴充套件性、構建應用的靈活性變得非常重要；越來越多的客戶選擇開放式的構建數字化運營平臺，使用者不再僅僅是員工，組織對使用者真實身份和系統操作法律有效性的關注不斷加強。

作為雲上協同辦公的領頭羊，泛微專注於協同管理OA軟體領域，致力於以協同OA為核心幫助企業構建全新的移動辦公平臺，提供基於SaaS的OA-eteams產品、傳統面向中大型組織系統的移動辦公 OA應用e-cology產品、面向中小型組織的標準化移動辦公 OA應用e-office產品，目前擁有5萬家中大客戶、80萬家註冊客戶。

2021年，泛微透過雲聚平臺的打造，推動其與企業微信的深度融合，並聚合更多代理商和夥伴，讓更多應用聚集到泛微雲平臺。在雲業務產品OA-eteams上，泛微與企業微信充分融合形成一系列增值應用場景與方案，透過接受入口流量賦能，形成雙方共贏的業務拓展延伸。

“借力，助力，合力”，泛微希望與更多產品廠商、渠道夥伴攜手，發揮各自優勢，滿足更多客戶數字化轉型的需求，實現互利共贏。

小結：

從企業本身來看，在不確定性的環境下，目前唯一可以確定的就是企業數字化轉型。

不管是什麼行業、型別的客戶，也不管該使用者處於數字化轉型的那個階段，每一個垂直賽道數字化賦能者都能夠按需應變，提供貼心的數字化解決方案和服務，助力企業數字化轉型，打造未來企業。

同時，基於對客戶行業的不斷深耕、成熟的ToB服務交付經驗等，這些數字化服務商將建立起更加堅固市場壁壘，成為行業的領頭羊，幫助企業向未來轉型，成為各自行業數字化的領導者。