傳統思維很難應對當今市場環境
當下來不及轉型的傳統企業其實面臨很多問題,總結起來就是3個方面:
1、陌生流量轉化難
現在很多大眾行業,基本屬於市場飽和的狀態,競爭異常激烈,而且僅有的一些流量全部被各大網際網路巨頭圈住了。很多企業、商家想要將陌生流量轉化為自己的流量難度、成本非常高,因為他們還在依靠傳統的推廣手段,例如地推、電話廣告、花錢投入口網站等等,轉化率非常低。
2、老舊流量留下難
在這個生產資料、市場資訊相對透明的環境中,各種商品琳琅滿目,消費者不再僅僅留戀於一家或者幾家老門店。消費者的注意力,隨時隨地都可能被一種新鮮的產品所吸引,所以很多門店對於老舊流量的留存非常困難。
3、消費資訊被搶佔
不可否認,在過去那種轟炸式的廣告模式確實有其獨特的效果,但是如今消費者的注意力基本本被一些大的社交平臺所吸引,例如抖音、淘寶、快手等等,還有一大部分被微信、社群所吸引。
為什麼會出現這樣的困局?
那為什麼會出現以上講到的這些困局呢?在我看來,不外乎以下3點:
1、缺乏私域流量思維
現在很多商家其實都知道用美團、餓了麼,然後上淘寶、拼多多開店,但這些都只是“公域流量”,也就是說流量拿過來,這次的產品賣完,就不管它了。只注重一次性收穫,沒有沉澱流量。
等到下次在需要用的時候,要麼看平臺的臉色,要麼就再花錢增大曝光,這會嚴重降低自身的市場競爭力。
2、僅僅以交易為目的
很多商家其實抱著一種“割韭菜”的思維,所有的手段都直指交易,不管交易過程中的使用者體驗,以及交易之後的使用者反饋。
要知道只以交易為目的的廣告,卻往往顧不上給意向消費者“答疑解惑”,這在無形中會流失很多潛在的使用者。
3、廣告僅為廣而告之
一般的大企業會花很多錢打廣告,擴大影響力,是因為其本身有一定的知名度,他們打廣告更多的是為了建立使用者信任、樹立品牌形象,所以可以採取“廣而告之”的方式。
5大社群思維—以人為本轉型線上突破
傳統思維裡的這幾個誤區讓很多企業陷入了營銷的困境,不妨瞭解一下社群的5大思維,也許你會發現不一樣的局面。
1、從“產品思維”到“人本思維”
傳統的企業在銷售產品或者服務的時候,可能會拼命的說我們的產品或者服務有多好,價格有多低,價效比非常高等等,這樣的“產品思維”會非常累,且效率低。
“人本思維”是以人為中心,強調的是人與人之間的連結,找到一群人,建立情感信任、價值觀上的認同,最後成交是順其自然的事情。
可以通俗地理解為:我們現在是要先圈人,從打土豪、分田地,到建社群、圈流量、圈使用者。
2、從“流量思維”到“留量思維”
從“流量思維”到“留量思維”,指的就是要挖掘使用者的終身價值,而不是成交一次、兩次就結束了。
就像社群運營中,一名普通的微信好友,你可以發展成為使用者,使用者可以成為粉絲,粉絲再發展成鐵桿,鐵桿發展成合夥人,合夥人在發展為聯合創始人、股東,不僅僅賣產品,也是賣模式、賣專案。
3、從“一次交易”到“裂變復購”
從社群的角度來看,首次交易只是你與使用者發生關係的開始,所以要摒棄那種賣一個是一個的思維,轉換為,賣一個拉一個的思維,即使賣兩個人只賺了原來一個人的錢,但此時你的復購率和裂變率會起來。
4、從“賣產品”連結到“賣社群”連結
很多商家初次與使用者接觸就直接上產品、推銷商品,以這種新形式與使用者建立連結,是非常低效的,因為使用者會本能的牴觸。
但是如果你不直接賣產品,而是透過“賣社群”來連結,效率會更高,就像賣面膜的,告訴你有一個“護膚生活技巧”的社群,你肯定會想加入。搞餐飲的,告訴你有一個本地的“以食會友群”,你是不是會更加心動呢?
5、從“單向影響”到“立體影響”
相對傳統營銷來說,社群營銷對使用者的影響是多維度、立體式、長時間的。從一個粉絲沉澱到個人號開始,包括私信、朋友圈、社群公告等等資訊,都會對使用者造成潛意識的影響,日復一日,年復一年。
只要你在這個過程中,及時的提供一些價值,和積極向上的價值觀,大多數使用者都會慢慢接受並信任你。
不要等到變化出現的時候,才追悔莫及,更不要等到危機出現的時候,在家坐等轉機,懂得未雨綢繆,主動出擊的企業,生命力才會更加頑強。
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