是什麼使我們難以體會到心中的愛？作者發現雖然我們有時致力於滿足某種願望，卻傾向於忽視人的感受和需要，說出來的語言和表達方式產生了負面影響，以致彼造成彼此的疏遠和傷害。作者從四個方面予以闡述，分別是“道德評判”、“進行比較”、“迴避責任”和“強人所難”。筆者也將結合自己的認識談談對這一章節的理解。

道德評判

我換了個說法就是“貼標籤”，工作生活中，我想我們都有過類似的經歷。當我們進入一個新單位或新環境的時候，張某某可能有意無意地說“李某某這個人太討厭了”“王某某是個好人”，我們未曾見過或僅僅聽說過李某某、張某某，但此時心裡卻給他兩人打上了個標籤，李某某是“壞人”，張某某是“好人”。那麼在下一步溝通中，自己的情緒或者言語可能或多或少發生一些轉變。正所謂“三人成虎”“吐沫星子淹死人”，我們自己不願成為被貼標籤的受害人，更不能成為貼標籤的施暴人，是否符合自己的價值評定，每個人都有自己的看法，我們應該彼此尊重對方的觀點，當然，最應該重視的是自己的看法。

進行比較

對於中國人這個比較有趣，相信大部分人都是受害者，被自己的家長教育“看看別人家的孩子”，長大了以後還是“別人家的老婆”好呀！讀過一個比較有趣的圖示，孩子從小到大，大人的期望也是由“望子成龍，望女成鳳”變成了“活著就好”。都說這個社會是浮躁的，能有多少人認為自己的就是最好的。所以說，多大的腳配多大的鞋，多大的飯量吃多少的飯，如果真的想過上悲慘生活，那就去與他人做比較，是心裡的落差讓我們發現不了自己的美。

迴避責任

“不管你是否喜歡，有些事你不得不做。”這是一種逃避責任的說法，淡化了個人責任。這一點可能理解起來比較困難，例如“為什麼我們必須做一份我們不喜歡的工作”，淡化責任的說法是“因為我不僅是一個丈夫，而且是一個父親”。乍看起來並無不妥，實際是表達了“迫不得已”的一種情緒，而換一種說法“因為我想養活我的家庭”，這樣就更加有力量，對於聆聽者來講，這樣的話是有“愛”的。

強人所難

這個詞可能比較強硬一些，換個大家比較容易理解的就是“改變對方”。在溝通當中，給對方建議比意見更能夠接受一些，而在親密關係或者孩子教育方面，我們會經常提出各種要求，甚至是強迫愛人或者孩子達到自己的要求，但通常換來的是反對、反抗或者他們會想出其他辦法來對付自己。因此，強人所難的言語當中，包含著威脅的因素，讓對方不自覺地產生自我保護心理，那麼“愛”也就自然而然地被拒之門外了。

“人之初，性本善”，人天生熱愛生命，樂於互助，而這種“異化的溝通方式”讓我們難以體會到自己心中的愛，道德評判和相互比較是一種“貼標籤”的行為，矇蔽了人們對人對己的愛意，同時這種溝通方式淡化了我們對自己的思想、情感和行為的責任意識，而強人所難也造成了心靈的隔閡。最後再分享書中的一段詩句，來自魯思·貝本梅爾的《獲贈》。

你取之於我，

是我得到的最好的禮物，

當你知道我因施予你而快樂。

你明白，我的給予不是

讓你欠我的人情，

而是因為我想活出

對你的愛。

欣然的接受，

或許是最佳的賞賜。

我無法將二者分開。

當你施予我，

我給你我的接納。

當你取之於我，

我感激你的賜予。