初級管理者常犯的認知誤區

隨著自己職場閱歷的不斷累積,同時也伴隨自己的身份和角色的不斷轉變,從現象中提煉本質的能力也在一步步加強,我想這或許是每一個職場人所共同需要的一種歷練和成長吧,那麼今年年初,我在自己身邊夥伴的身上發現了幾個比較典型的管理誤區,都是一些看似不起眼的小事小毛病,但若深究,便會發現這些存在於初級管理層身上的認識誤區其實有著很大共通性,相比那些初入職場,初做管理層的初階管理層都或多或少會存在類似的一些問題吧?

藉著今天的春雨呢喃和半天休息日,趁便將這些問題做一個文字的陳述和描寫,期望給到職場之初的年輕朋友們一些有益的啟發。

認識誤區一:好的習慣不堅持

職場主管和經理層級的管理者,更多的是在做著一些對公司制度和體系的執行類工作,公司也正是要藉著管理層的推動,完善體系化的建設,將員工個人能力轉化為企業能力,從而一步步加強企業系統能力的建設,那麼在這個過程中,初階管理層其實扮演著執行監督和推動的角色,舉例說明,公司強調對客戶的服務,要求透過員工良好的禮儀和素養給到客戶良好的體驗感,規定每個員工見到客戶都必須站立點頭問好,這看似是一個簡單的管理要求,但是每個做過總經理的人或者老闆都會明白,這其實是個很難的團隊要求,看似簡單,但是長期如一日的推動很難很難,往往是堅持一段時間領導不強調了就忘的一乾二淨,或者公司高層強調了便會重視,不強調就執行很差或者沒有執行。類似這樣的例子在企業中太多太多了,領導反覆強調而始終執行不力,因為始終執行不力而導致很多好的策略不能落地,這其實恰恰就是我們初級管理層,主管和經理這一個層級的最常見的問題,好的習慣不堅持所體現出的管理問題。所以我們剛剛做管理的朋友們,一定要記著去堅持那些好的習慣,記著自己是公司體系和制度的推動者和監督者,認清自己的角色身份,才能更好的去扮演一個管理者該有的職場角色,做公司執行力的建設者。

認知誤區二:安排工作不檢查

我們的主管和經理們也常常犯另一個錯誤,那就是安排工作不檢查,這看似也是一個簡單現象,但其實真正能夠做到、做好做透徹的初級管理層並不多,舉例說明,公司制度要求一個市場部的業務代表每天回訪客戶至少50個,相當多的初級管理層知道佈置任務下去,但是每天有沒有檢查下屬工作的過程就不得而知了,有句很經典的話,員工不會做你安排的事情,只會做你檢查的事情,說的就是這個道理,安排工作不檢查結果往往等於零。所以要特別提醒我們剛做管理的年輕朋友們,一定要記著在安排工作的時候,一定要落實檢查的時間,檢查的方式,檢查人和落實不到位的處罰。記著這個公式:安排工作=檢查+明確獎懲,從一開始就養成安排工作同步檢查的好的監督執行習慣,那麼你的管理之路也將會越來越順利。

認知誤區三:不敢定目標

每個企業的成長最終都必然依賴員工能力提升來達到和實現,那麼管理者在企業成長和進步中所扮演的角色就非常重要了,管理者不會承接公司的目標,不敢承接公司的目標,那將會是一個嚴重的問題,這會使得企業的目標無法分解,所有的指標成為空話,我們在實踐中有這樣的案例,一個經理,領導對他的年度產值的期望是1000萬,而他自己的目標卻只是500萬,這中間有著非常大的差距,那我們可以設想,一個對目標預期過低的管理者,勢必是一個不那麼讓上級領導放心的角色,因為,不敢定目標也是某種程度上管理者的大忌,沒有上級會欣賞這樣的主管經理,反過來一個初級管理者也應該在目標的承接上呈現一種積極的向上的,蓬勃的力量和慾望。

認知誤區四粗暴管理不輔導下屬

對下服務其實是初級管理者最重要的一個角色,而恰恰在實際工作中我們很多的主管經理們做不好對下服務,不知道也不覺得對下屬的輔導是自己最艱鉅的責任,一個工作指標,一個工作任務,做好對下的分解、能夠履行對任務的檢查,很多管理者變覺得自己的管理職能已經履行。有一句誤人不淺的話——“我不管過程,我只要結果”,實踐中不少的初級管理層將這句粗暴管理的經典語錄奉為聖旨,殊不知這恰恰是我認為誤人至深的觀點,不管過程那裡來的結果?管好了每一個過程,結果又如何會不好呢?所以筆者倡導年輕的管理層們,一定要記著去輔導你的下屬,在下屬完成任務的過程中緊盯過程,扮演員工能力的提升者、做一個好的師傅和教練,粗暴管理是初級管理層的大忌!

職場之路征程漫漫,真心祝願和期待每一個上進的朋友都能夠披荊斬棘、順利進階!