不知不覺，2019已經走到了最後一程，再有十幾天就要迎來新的一年。想必各位小夥伴的年終總結任務已經下達了吧？大大小小的外貿公司都會在這段時間開展總結和展望工作。那麼，你真的get年終總結的作用了嗎？你真的會做年終總結嗎？

年終總結，不應該是泛泛其談的詞彙堆砌，而應該抱著梳理過去一年中的得、失、做、缺等各方面詳細情況的目的，透過整理，分析，總結出過去一年自己給公司帶來了什麼，自己獲得了什麼，哪些地方做的優秀，還需要做什麼。

下面，Old Six就深入的探討一下一篇優秀的年終總結都需要哪些點，以期能幫助各位小夥伴做一份合格的年終總結。

序言

這個就不用多說了，諸如“不知不覺，2019年已經快要結束，回首過去的一年xxxxxxxxxx”抒情的文字來幾句，最後一句話比如“下面就從業務和日常工作等方面來梳理一下xxxx”，拋磚引玉就可以了。

業務資料

總結，最好按條理來，清晰，明瞭，承接序言裡提到的幾方面來總結。對於老闆來說，第一關心的肯定是業績，所以第一點就從業務下手。

年初業績目標，年終完成量，完成比例；

新客戶成交數量，成交比例；

老客戶返單數量，返單比例；

新老客戶意向成交/返單數量，所佔比例；

新客戶獲取數量；平臺，Google開發，社交開發，分配詢盤等各渠道分別是多少，成交客戶分別來自哪個渠道。

業務分析和計劃

透過分析業務資料，做出總結：

成交的新客戶有哪些共同點，新客戶成交方面有哪些優秀的經驗，未成交客戶方面有哪些相比沒有做到的，後續可以如何改進；

老客戶返單方面有哪些共同點和優秀的經驗，未返單的可以如何借鑑

哪個新客戶來源渠道比較優質，後續準備如何的分配精力

如何爭取意向成交/返單客戶在下一年度成交

日常工作方面

透過一年的工作積累，在產品專業知識，業務技能，接待談判能力，參展等方面都有哪些收穫和不足，以及將如何提高。

收穫

產品知識

業務技能

接待談判能力

參展

不足及如何提高

日常生活方面

這一年的工作，帶給了你哪些感悟和成長。團隊和公司文化方面的培養，人際關係等等，有感而發。

大總結

大總結可以理解成綜上所述和展望未來了。作為下一年承上啟下的一段話，憧憬一下未來的美好。

上述就是Old Six給各位小夥伴提供的一個思路了，希望小夥伴們不要把年終總結當成一種負擔，而是好好的認識它，做好它，利用它幫助我們在新的一年取得更好的成績！

PS： 我是Old Six， 一個喜歡分析、總結、分享外貿乾貨的85後“小鮮肉”，如果各位貿友遇到什麼業務問題或者工作問題，歡迎關注、私信或評論，大家一起交流解決！See you~