聊天,溝通,痛處,拒絕,銷售的幾個階段,雙方的心理是什麼樣

前幾天和人聊天,他是做專案的,能感覺出來,他是一個會聊天的人,因為他從始自終都沒有讓你跟他做,他只是在說他做的多好多好,並且透過用產品調理好了多少病人,就是他一直在說,好像感覺要一股腦的倒給你,可能他會認為不給你插嘴的機會,說幾句話,就不會關注到之前本來已經想好的跟對方說什麼,基本上是你說一句,他最少能說3句,有時侯甚至是七八句,也許這就我前幾天說過的,對方在防著你,他不想跟你做,他只做他現在做的專案,所以說,你說一句,他那邊有至少3句在等著你,其實他也沒想成交你,或者沒想馬上成交你,就是看看你有沒有成交的可能性,所以才會這麼做。

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要是你的專業性夠強,透過他發的那麼多話中找到切入點,那你就可以繼續跟他聊下去,可能他願意這樣,因為至少證明,你在看,他認為還是可以成交你,然後也是用他準備好的資料來回應你,這種情況,只能說對方準備太充分了,要是第一次遇到,其實一點一點的試探著切入也是對的,因為你瞭解了對方的習慣之後,第二次再遇到做相同專案的人,你也就有經驗了,可能直擊對方的痛點,從而就可以實施反溝通了。

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當然了,要是說到他的痛點,他準備的資料發完,你還能說出來他更痛的地方,有可能就是成交對方,但是更多的時侯是拒絕,也就是刪除你了,因為他覺得你說的他沒法解決,但又不想讓你溝通走,所以他選擇撤退。這樣要是做為手裡沒有專案的人,那還沒什麼,覺得嚇跑一位想拉我做的人,還有點成就感。

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不過對於做專案的人可就會失望了,因為會感覺費了這麼半天勁,找到了對方的痛點,可以切入實施反溝通了,他確陣亡了,沒有比這個更讓人沮喪的事了,雖說失望也有,但是更多的是總結經驗,因為你以後肯定還會遇上做相同專案的人,總結出來他們哪裡說不好,下回做的再好一些,早點切入痛點,這樣也許就可以早點結束戰鬥了,看看能不能說動對方,要是能說動,那就繼續反溝通,要是他陣亡了,也就不會有這麼大的悲傷了,畢竟人和人不同,如果要是能反溝通成功,那樣最好;溝通不成功,就再找下一個,因為銷售做的是大機率事件。