核桃程式設計付費學員突破200萬背後:積極獲客遭遇“濫發營銷簡訊”質疑

原標題:核桃程式設計付費學員突破200萬背後:積極獲客遭遇“濫發營銷簡訊”質疑 迴應稱第三方機構所為

中國網科技6月8日訊 (記者 楊月月)為跑馬圈地搶佔市場,校外培訓機構過度營銷、虛假宣傳等問題近年來已成為行業通病。

據不完全統計,今年以來,噠噠英語、華爾街英語、精銳教育、高思教育等多家知名教育培訓機構先後因“價格違法、虛假宣傳”等相關問題遭到監管部門查處,甚至有多家企業被市場監管部門處以頂格罰款。6月1日,國家市場監督管理總局以“強化校外培訓機構市場監管”為主題舉辦專題新聞釋出會,未來還將加大校外教育培訓機構執法力度,嚴厲打擊各類違法違規行為。

業內人士指出,隨著監管力度逐步趨嚴,開始涉及到的領域已不限於文化課領域,例如一直處於資本市場風口的少兒程式設計市場。

頻繁被營銷簡訊騷擾引不滿 第三方廣告機構之過?

公開資訊顯示,少兒程式設計自2012年開始在國內興起,如今已成為素質教育的一個品類走近普通家庭當中。去年11月,教育部頒發《關於穩步推動程式設計教育納入我國基礎教學體系,著力培養數字化人才的提案》,使得今年少兒程式設計市場再次掀起新融資熱潮。

今年3月份,少兒程式設計教育機構核桃程式設計宣佈完成C輪2億美元融資。該筆融資是由KKR、元璟資本、高瓴創投領投,原始碼資本、華興新經濟基金等機構繼續跟投。這是迄今為止少兒程式設計行業金額最高的一筆融資,同時創造了中國線上教育C輪融資額高點。

據介紹,核桃程式設計付費學員目前已突破200萬人,是付費學員規模最大的少兒程式設計教育機構,並在少兒程式設計行業率先實現首單盈利,同時學生主動上課比例達到85%,完課率高達98%。這筆融資未來將在AI教學產品建設、優質師資儲備與教研體系等方面進行持續投入。

發展前景被資本持續看好、市場教學反饋穩居行業前列,業內人士認為,綜合業務境況和融資規模以及市場表現來看,成立於2017年的核桃程式設計和童程童美、程式設計貓以及小碼王業已形成行業第一梯隊,領跑少兒程式設計賽道。

在資本裹挾之下,許多中國線上教育企業出現野蠻生長,亂象橫生的情況,核桃程式設計也不例外。去年7月,央視就曾曝光核桃程式設計曲解教育政策變化、誇大其詞,利用諸如 “中小學生最倒黴”等廣告語進行惡意營銷,製造使用者焦慮,從而兜售網課,儼然成為了少兒程式設計機構自認為最好的推廣方式。

核桃程式設計付費學員突破200萬背後:積極獲客遭遇“濫發營銷簡訊”質疑

核桃程式設計付費學員突破200萬背後:積極獲客遭遇“濫發營銷簡訊”質疑

雖然在此之後,核桃程式設計在課程宣傳策略有所調整,但今年仍有部分使用者投訴稱,接連不斷遭到該平臺的“營銷簡訊”騷擾。第三方投訴平臺顯示,有網友反映,自己從未註冊過核桃程式設計的使用者,卻能收到推廣資訊;還有使用者稱已明確表示過拒絕學習,還一直收到推銷電話和簡訊;甚至有使用者憤懣的表示,自己已被“騷擾了一年”。

記者在微博、知乎等社交平臺上看到,有不少與核桃程式設計話題和留言,均與其營銷簡訊騷擾有關,而在這些投訴和吐槽中,對於該機構運營狀況以及授課效果等聲音也在“水漲船高”。

為何非註冊使用者能接到平臺營銷簡訊?據瞭解,一般平臺對外推送營銷資訊選擇使用者的途徑有兩種,一種是根據平臺上的註冊資訊整理,另一種是分發給第三方廣告運營機構 ,完成一定量的廣告投放。

核桃程式設計方面對中國網科技稱,非註冊使用者頻繁收到營銷資訊的原因系第三方廣告運營機構為完成公司給出的任務指標,採取某種渠道釋出有關。目前,公司已就相關情況採取了補救措施,一旦接到使用者或非註冊使用者相關投訴後,都會逐一去核實真實性,進而關閉再次推送的渠道,同時公司在第三方廣告運營機構投放廣告時,也會監管資訊落實範圍是否超出邊界。

融資熱再起 少兒程式設計是否是教育剛需?

事實上,不只是核桃程式設計陷入過輿論漩渦,這幾年,有不少少兒程式設計培訓機構都在不斷擴張之中踩過“虛假廣告”等政策紅線。

今年5月18日,童程童美就在廣州市市場監管局和市教育局的一次聯合執法行動中被查處存在虛假宣傳問題。而針對教育培訓領域虛假違法廣告整治,也被列為今年廣州市虛假違法廣告專項治理“四大重點整治行動”之一。

值得玩味的是,一方面少兒程式設計行業存在的問題依舊不少,但另一方面資本市場對少兒程式設計的支援與熱度絲毫未減。據天眼查資料顯示,2020年少兒程式設計領域融資事件共計13起,總融資金額達17。97億元,中國目前在業/存續的少兒程式設計相關企業達653家。

除了上述核桃程式設計在3月份獲得融資之外,小碼王也在同期獲得數千萬美元C輪融資,程式設計貓甚至5年獲得多達11輪融資。據瞭解,除了核桃程式設計、童程童美以及小碼王、程式設計貓之外,目前包括京東、網易、好未來、新東方、華為等網際網路科技巨頭與教育巨頭紛紛入局少兒程式設計。

有資料顯示,過去三年,少兒程式設計市場年複合增長率為35%,未來3年將擁有45%的年複合增長率。而據多鯨資本教育研究院釋出《2021少兒程式設計教育行業報告》稱,當前少兒程式設計教育行業市場規模約為280億元,預測2025年有望突破500億元。

此外,隨著社會對程式設計行業的認知逐漸提升,有關“兒童是否需要提早接觸程式設計課?”“少兒程式設計是否是教育剛需?”“少兒程式設計是企業在圈錢嗎?”等話題也引發熱議。

核桃程式設計戰略運營副總裁齊峰接受中國網科技採訪時稱,兒童學習程式設計能鍛鍊大腦邏輯思維能力,這本身也是大部分家長選擇讓孩子學習程式設計課的初衷。而隨著國家在人工智慧領域政策扶持力度不斷增強,一些高等院校也開始對涉足人工智慧領域獲獎學生與自主招生政策掛鉤,由此來講,學習程式設計就好比給孩子報英語班、參加英語比賽一樣,是一種基礎學習技能之一。

齊峰認為,兒童接觸程式設計並不是未來都要培養成程式設計師,透過過往實踐證明,學習程式設計可以提升兒童的邏輯思維能力,讓人的學習效率更高,對後續學習數理化知識有很大幫助,在少年時期學習程式設計相當於在為未來學習理工科知識打基礎。

行業缺乏統一標準 基礎工作尚待完善

據介紹,核桃程式設計課程呈現形式是透過劇情化和遊戲化的方式授課,主要面向6至12歲少兒程式設計市場。齊峰表示,核桃程式設計在營銷宣傳時,大部分線上渠道都會有所涉及,但是更多還是透過家長之間轉介紹,一來宣傳成本更低,口碑傳播更好。

公開訊息顯示,今年3月核桃程式設計獲得C輪融資時,對外發布了全新自主研發的圖形化程式設計工具NUTS,而NUTS是一款專為中國孩子定製的圖形化程式設計工具。同時,中國網科技注意到,核桃程式設計諸多高管也曾多次公開宣稱,平臺自身的AI人機雙師教學模式,能實規模化因材施教的優勢,並在未來會著重升級AI教學產品。

在齊峰看來,做程式設計AI課產品是實現個性化教學的最好解決方案。因為現階段,程式設計課市場價格還處於市場高位,人工程式設計授課不僅課時費更貴,而且無法完全根據孩子對程式設計認知能力做到“1對1”教學,所以若實現低成本還要個性化教學,只能靠技術去推動程式設計教學服務。

據齊峰透露,核桃程式設計目前已在AI課產品自研上取得突破性進展,可以批次性生產AI課,在課程設定上能夠貼近孩子在學習過程中的每一個環節,併產生新的知識教學鏈路。而基於對AI課程研發,也令核桃程式設計能夠有效形成技術壁壘,讓更優質的教育做到大規模下放。

值得一提的是,齊峰認為,當前少兒程式設計行業還缺乏統一標準、賽事以及課程教材,這些方面並不健全,而如何引導教材設計的更加規範,確定行業標準以及國家標準,還有待於行業及相關機構進一步去制定和規範。

“此外,少兒程式設計機構還是非市場教學主體,市場主體教學側重點是在公立學校。但公立學校現在對程式設計教學的認知及意識還很不足,如果有標準教材推出可以幫助公立學校完善程式設計教育體系架構,兒程式設計機構可以作為市場外力作為有力補充。少兒程式設計行業誕生時間不長,實際上有些基礎工作還沒有做好,這是行業目前存在的外部問題。”齊峰表示。