第一課

整合營銷推廣基礎

1、網路整合營銷的概念：

網路的參與解決了營銷對定向、精準和互動的精準，企業只有依賴網路才能支撐和整合所有媒體的營銷傳播過程。

目前企業需要的精準營銷，而精準、互動、需求導向和隨時、隨地、隨意、正是網路在資訊傳播過程中媒體區別於傳統媒體的最大特色。網際網路把營銷學當成了也流動過程，定向和整合問題將被解決，從而實現客戶、渠道、企業的統一。

2、網路整合營銷的特點：

（1）個性化

（2）細分性

（3）傳染性

（4）互動性

（5）重合性

（6）背書性

3、網路整合營銷調研的重要性

企業進行網路整合營銷市場調研，是開展市場網路整合營銷的重要內容，透過調研，發現消費者需求動向，從而為企業細分市場提供依據，其具體重要性如下所述：

（1）有助於提高客戶你滿意度

（2）有助於留住老客戶、吸引新客戶

（3）有助於管理人員做出正確而有效地決策

（4）有助於企業開拓新的市場

4、整合營銷調研報告內容和結構

1、前言

（1）封面

（2）授權書

（3）目錄

（4）執行性摘要

2、

（1）引言

（2）分析與結果

（3）結論與建議

（4）調研方法

（5）侷限性

3、

（1）調出問卷及說明

（2）資料統計圖表及詳細計算與說明

（3）參與文獻及資料來源索引

（4）其他支援性材料