近日，網上有一段影片引發關注。影片中，在湖北某小區門口，一名外賣小哥騎著電動車到小區門崗處卻被攔截下來，後來其旁邊又來了一個騎著電動車的女士，在和門崗保安說了一下後就被放行了，但是這名外賣小哥的車仍被攔截在外，其與門崗保安人員經過短暫的交談，然後就見小哥突然對著門衛下跪，雙手合十在頭頂。過了一會兒，有一名男業主模樣的人走過來與保安交涉並把外賣小哥扶起，最終讓這名外賣小哥騎車進入了小區。

這段影片發出後，廣大網友議論紛紛，對於門衛疑似區別對待的問題表示難以理解。有許多網友為外賣小哥打抱不平，質疑物業處理不當。

之後在一段較為完整的監控影片中看到，又有一名外賣小哥騎車到達該小區，但與之前那名外賣員的反應不同，這位小哥是在距離小區門口還有一段距離的時候停下了車，並把自己的車輛停在了路邊的停車位，然後手拎著外賣進入了小區，門衛並未攔截。從其行動上來看，彷彿知曉該小區有什麼相關規定。

據荊門廣播電視臺報道，對於該事件，當事保安馬某在接受採訪時表示，因為之前小區內發生過快遞車輛速度過快導致有業主受傷的情況，所以物業公司考慮到業主的安全，在去年12月20日釋出了通知，實行人車分流的管理，要求外來的摩托車需要停放在小區外。

對於網傳下跪事件是物業保安要求的說法，馬某表示當時自己很懵，也對那位外賣員說明並非針對他一人，並且叫他快起來。有一位目擊者李女士表示，她是業主，當時在門口看到騎手跪在那裡並不知道發生什麼事情，但是有聽到保安說只是讓他把車放在這裡，拿著外賣進去，不是不讓他進入。

事件中下跪的外賣小哥對於物業的要求是否知悉呢？又為什麼對於騎車進入小區較為執著？目前為止並未有相關訊息。

網友們對於此事也看法不一。有的人認為保安人員如果沒有網傳中要求外賣小哥下跪，僅是按照物業要求執行並的話，不算過錯。還有很多網友表示，外賣小哥不容易，或許是因為時間緊急等原因。另外不少人關注到了外賣配送問題，表示希望更多點餐客戶可以對外賣員予以理解，如果確有原因，不要急於直接給差評。

但不論是小區物業有無規定，外賣員對規定是否知道等問題，對於影片中的下跪情形還是令人難以置信，許多事件其實都能用更為平和和耐心交流的方式解決。