網店客服外包顧名思義就是網店的客服工作外包給其他公司來完成的一種服務方式，這種服務怎麼樣，網店客服外包的效果一直是很多店主關心的問題，下面小編就為大傢俱體介紹一下。

關於網店客服外包的服務怎麼樣，效果如何，想必大家都沒有采用這種服務方式的店主最為清楚，下面萌萌客客服外包小編採訪了幾位店主看看他們是如何評價這種服務的。

店主甲：這種服務方式能夠解決客服招聘難題，開始與外包公司合作是因為公司的客服離職了，店鋪趕上旺季，客服招聘不上來，為了滿足客服需求才選擇的網店客服

外包服務

，合作之後發現店鋪不用在擔心淡旺季客服人數不足了，這種服務能夠有效的解決客服招聘難題。

店主乙：這種服務方式能夠降低客服成本，相比自聘客服這種服務方式確實能夠降低客服成本，因為自聘客服不但需要提供客服工資，還需要提供客服住宿、交通補助以及保險等福利，而這部分福利對於店主來說也是一筆不小的數目，選擇與外包公司合作之後，能夠有效的節省這部分開支，從而降低客服成本。

外包客服得到好評

店主丙：這種服務方式能夠提高店鋪轉化率，外包客服都是經過專業培訓的經驗客服，在服務客戶過程中能夠準確的抓住客戶的購買心理，懂得如何促使客戶下單從而提高店鋪轉化率。

店主丁：這種服務方式能夠提高店鋪的競爭力，大家都知道電商行業之間的競爭尤為激烈，很多店主為了在激烈的競爭中佔有一席之地都想盡方法提高客服服務質量，而與外包公司合作是最有效提高客服服務質量的方法，因為外包公司有專業的客服培訓的系統和嚴格的質檢團隊，保證客服服務質量，所以這種服務方式還能夠提高店鋪競爭力。

經過萌萌客客服外包小編採訪店主大家都應該瞭解網店客服外包服務怎麼樣了吧，網店客服外包不但有以上店主介紹的效果，還具有解決客服培訓難題，為店主節省時間進行運營等好處，現在已經發展成為了行業內的一種流行趨勢。