以開發之名 | 美好出行體驗,“管家”一站實現

在今天,四通八達的交通網路讓“天塹變通途”。無論旅遊探親,或是商務出差,高鐵已成為重要的出行方式,人們對於出行體驗的追求也在逐漸提升。

以開發之名 | 美好出行體驗,“管家”一站實現

“高鐵管家一直追求的目標,是像‘管家’一樣,滿足使用者出行的多樣化需求,為使用者帶來全場景、一站式的個性化行程服務。” 高鐵管家副總裁史冊偉說。

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高鐵管家&航班管家副總裁史冊偉

秉持這一目標,高鐵管家一直很注重產品功能方面的創新。在豐富產品形態的過程中,高鐵管家遇到了新的挑戰。“我們發現使用者經常會在登入環節遇到問題。”史冊偉說,“繁瑣的登入流程降低了使用者體驗,而使用者不登入,我們就無法提供服務。”穩定且持續增長的使用者數是應用成功的關鍵資料之一,高鐵管家需要解決這一問題才能進一步為更多使用者提供優質的服務。在高鐵管家之前,作為姊妹應用,航班管家已憑藉其出色的使用者體驗與周到的功能特性,獲取到了一批忠實使用者。“如果能夠整合我們的資源,讓新老使用者都能在多種出行方式中享受我們的出行服務,這將對我們產品的發展具有很重要的意義。”史冊偉說。

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在華為手機上,使用者已可以透過多種應用形態,使用高鐵管家

華為HMS Core鑰匙環服務(Keyring)的開放,為解決這一問題帶來了契機。在高鐵管家接入鑰匙環服務後,其使用者認證憑據加密後儲存在裝置本地,使用者在開啟航班管家時,無需繁瑣驗證登入,透過簡單的生物特徵識別,即可快速完成登入。而透過其高安全性的使用者憑據雲端,使用者即使更換裝置,也能夠實現跨裝置的無縫登入。史冊偉說:“華為HMS Core幫助我們打通帳號體系,構建和完善應用生態。我們的開發人員和運營人員能夠轉移更多的精力與資源,去投入到使用者體驗的提升。”

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Keyring為使用者帶來跨裝置的無縫登入體驗

在未來,高鐵管家將更好地輸出自身資料與服務能力,依託華為HMS Core的平臺優勢以及豐富的系統能力和服務支援,為使用者打造更加有價值的出行服務。