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果匯君 編輯整理

文｜新浪數碼

此前使用者與蘋果公司一直有關於“維修權”的爭議，今天，蘋果公司就此事做出一些讓步，他們宣佈，將透過“自助維修”計劃直接向用戶銷售零件和工具。新計劃將於2022年初首次與iPhone 12和iPhone 13維修零部件一起推出。該公司表示，自助維修部件將很快擴充套件到配備M1晶片的Mac產品。

目前此計劃暫時是覆蓋美國，其他國家尚未宣佈。蘋果公司COO傑夫-威廉姆斯（Jeff Williams）在一份宣告中說：“如果需要維修，讓我們的客戶有更多的選擇來獲取蘋果正品零件，這將為我們的客戶提供更多選擇。在過去的三年裡，Apple的服務網點數量數量幾乎翻了一番，可以獲得Apple正品零件、工具和培訓，現在我們為那些希望自己完成維修的人提供了一個選擇。”

蘋果公司還表示，新的維修計劃將提供200多個單獨的零件和工具，使客戶能夠完成iPhone 12和iPhone 13上最常見的維修。

最初階段將專注於最常用的維修模組，例如iPhone顯示屏、電池和攝像頭部件。蘋果表示，其他元件將在 2022 年晚些時候推出。

新浪數碼認為，目前電子產品整合度越來越高，自己維修其實對使用者的動手能力是有相當高要求的，但會給一些之前無授權的路邊維修店帶來正版零部件。

蘋果官方也會提供維修手冊。使用者可以自我診斷，並在官網線上商店訂購零件和工具。同時，使用者需要像線上下維修一樣退回舊零件，以獲得優惠的零件購買價格或抵免額。

當然，蘋果公司仍建議大多數消費者在Apple Stores或到蘋果的授權維修商尋求維修。

內部檔案顯示蘋果私下對這個問題進行了長時間的討論。此前，蘋果公司一直反對第三方無授權的維修。該公司辯稱，使用者安全和裝置安全可能面臨風險（例如更換不當導致故障）。