2021年12月，中保研汽車技術研究院釋出最新《第13期汽車零整比體系資料》，報告中，沃爾沃汽車零整比係數穩健下降，核心車型零整比在豪華品牌陣營中持續保持最低，不僅S90的零整比係數和負擔指數降幅為豪華轎車級別最大，主力車型XC60零整比係數仍保持同級車型最低。

“汽車零整比係數”是一項直觀反映不同車型維修成本差異的資料。在過去，豪華車普遍擁有較高的零整比係數，也造成大眾對豪華車“買得起修不起”的傳統印象。自2019年以來，沃爾沃汽車始終持續不斷地改善零件價格，共計降價12。3萬多個零件，涉及近1000多個產品種類，平均降幅20%以上，其中不乏電瓶、火花塞、剎車片等使用者更換頻率較高的產品，更有超過1。1萬個零件降幅超過了50%。持續的努力，最終實現了沃爾沃車型的零整比係數的大幅下降，大大降低客戶的用車成本。

其中降幅最明顯的就是關係到使用者日常售後維修體驗的常用配件，這些配件集中在易損件和日耗件上，包括前照燈、前/後保險槓、發動機罩、前風擋玻璃、後視鏡、輪胎、鋼圈、尾燈和霧燈、行李箱蓋等等。

零整比係數下降僅僅是沃爾沃讓利消費者的一環。2020年，沃爾沃還推出了售後六大服務承諾，其中“零件終身保”政策已經讓利眾多消費者，服務上線至今，已經享受了“零件保終身”的車主，平均在他們的用車週期裡已經省下4500元。

審讀：譚錄崗