10月中旬，周女士買了一輛奧迪A5。她說開了沒幾天，引擎蓋突然冒白煙，4S店啟動車子檢查，液體飛濺了出來。

周女士：

“師傅把那個前引擎蓋開啟，讓別人啟動的時候，

整個機油，在前面就像噴射狀一樣，噴泉一樣噴出來了。

我直觀看到，就是在那個發動機旁邊，有一個大概是一個小的缺口。啪的一下往上，但是它下面是漏得很厲害的。往上噴，往下漏。

一直嘩啦啦啦，大概整個機油箱裝滿，大概到漏完，只花了4秒鐘。

”

周女士提供了10月22號晚上檢修時的影片，能看到有液體從發動機附近飛濺出來，車輛底部不斷有液體漏出，在地面上形成了積液。周女士介紹，她這輛奧迪A5，是10月17號，在杭州臨丁路上的杭州運通和晟4S店提的，落地38萬。目前開了不到50公里，22號去朋友家時出了問題。

周女士：

“在一個拐彎處，它突然儀表盤顯示說發動機的壓力，過低還是過高忘了，讓我趕緊靠邊停車。

我就停了之後發現整個車已經在冒煙了

，前面引擎蓋，就非常濃郁的白煙就撲上來，我已經看不清前面的路了。這時候旁邊的保安，就過來拿滅火器，幫我做了處理。”

周女士說，當時沒有看到明火。現場開啟這輛奧迪A5的引擎蓋，整個機艙內都是黃色的滅火乾粉。剛提了幾天的新車，為什麼會冒煙，檢修時發現的漏液，又是什麼原因？

杭州運通和晟汽車銷售服務有限公司技術經理 祝先生：

“供油管這裡，這個橡膠這裡破掉了。我推斷就是有可能，

在生產工藝的時候，它有可能產生了一個氣泡，然後這個氣泡現在，隨著用車的時候有壓力，它把這個撐開了

。冒煙是因為這個機油，濺到渦輪增壓這裡，這裡排氣管嘛，它是非常高的溫度，然後這個油濺到這裡，就跟我們炒菜一樣，它那個油熱了以後，它就會冒煙。”

運通和晟方面表示，周女士的情況屬於個案，他們會把損壞的管子換掉。目前，周女士希望退車。

杭州運通和晟汽車銷售服務有限公司售後部服務經理 孫女士：

“

是這根軟管的產品質量問題。

”

周女士：

“所以是你們車的質量問題。”

杭州運通和晟汽車銷售服務有限公司售後部服務經理 孫女士：

“是的。按照我們目前的瞭解，

按照三包，不符合的

，當然有這個訴求，我們是會跟廠家去反饋的。週一我們會反饋上去，週一無論說廠裡有沒有結果反饋給我們，我這邊都會跟你聯絡。”