1。在組織內部，根本不會有成果出現，一切成果都存在於組織之外。企業付出的成本和努力，必須透過顧客購買其產品或服務，才能轉變為收入和利潤。也就是說，做決定的人在企業之外，不在企業之內。

個人感言：在組織中，除了銷售部門比較關注顧客，大多數部門都關注內部管理，比如大搞成本管理，引入外部培訓，重視文化宣傳等，期望從內部發力，儘可能降低成本，減少消耗，提升組織的管理水平，所有的這些措施，最終目標都指向一個：賣出產品，覆蓋成本，賺取利潤。管理做決策不妨站在企業之外，換一個更高的視角來審視各種影響因素，重新評估外部客戶對決策的影響程度。

2。對於外部的情況，真正重要的不是趨勢，而是趨勢的轉變。趨勢的轉變才是決定一個機構及其努力的成敗關鍵。對這種轉變，必須要有所覺察，轉變是無法計量、無法界定、無法分類的。

個人感言：一個人的命運，固然離不開個人的奮鬥，也要考慮歷史的程序。這句火遍網路的話，與上述觀點有異曲同工之處。回望四十年前改革開放初期，那些眼光敏銳，敢於冒險的人，在那個遍地是機會的時代，只要敢想敢幹，都能挖到第一桶金；2000年初，福利分房告別歷史舞臺，房地產的市場化，讓有膽有識的人趕上了百年難遇的造富快車；再看近十年，在移動網際網路的飛速發展下，淘寶，網紅經濟，公眾號，短影片，直播，一波波的浪潮，讓抓住機遇的普通人創造了一個個令人瞠目的奇蹟，回顧這些離我們很近的歷史，很容易得出一個結論：這是一個充滿機遇的時代，是對普通人最友好的時代，只要你善於學習，善於思考，能夠準確把握時代發展的走勢，再加上個人的努力，取得一番成就也不是不可能的事情！

3。成為一個卓有成效的管理者，必須在思想上養成

5個習慣：

（1）有效的管理者知道應該將他們的時間用在什麼地方。他們所能控制的時間非常有限，他們會有系統地工作，來善用這有限的時間。

（2）有效的管理者重視對外界的貢獻。他們並非為工作而工作，而是為成果而工作。

（3）有效的管理者善於利用長處，包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處，他們還善於抓住有利形勢，做他們能做的事。

（4）有效的管理者集中精力於少數重要的領域，在這少數重要的領域中，如果能有優秀的績效就可以產生卓越的成果。

（5）有效的管理者必須善於做有效的決策。

個人感言：說管理是一門無處不在的藝術並不為過，一個組織要有業績，必須輔之以高效的管理，一個家庭想要幸福美滿，也要花心思經營，一個人要不斷成長，保持健康，更離不開日常細節的管理。所以管理並不是一個高冷的概念，它與你我的工作、生活息息相關，希望透過閱讀這本書，將這些智慧分享給大家，並最終運用到實踐中，哪怕只是觸動一些微小的改善，那也是極好的！