4月19日，2021上海國際車展媒體日，在特斯拉展臺，有兩位位身穿“剎車失靈”字樣T恤的女性，其中一名女子爬上車頂，高聲呼喊：“剎車失靈。”還出現了砸車舉動，因行為過激，後被保安帶走。

之後特斯拉展臺圍起來一大圈警戒線，並有10餘名保安在現場維持秩序。約11點45左右，警戒線撤去，特斯拉展臺恢復了開放。

上海青浦公安分局稱2021年4月19日11時24分接到報警，有人在上海車展一展臺內鬧事。民警立即趕赴現場處置。經查，張某（女，32歲）和李某（女，31歲）因與該品牌公司有消費糾紛，於當日到車展現場表達不滿。

據稱兩人在該展臺區域透過肆意吵鬧等方式，引發現場秩序混亂。張某還不顧工作人員勸阻，強行爬上一輛展車車頂，造成車輛一定程度受損。目前，張某因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日，李某因擾亂公共秩序被處以行政警告。

警方釋出提醒稱：合理維權切勿過激，否則將擔法律責任。

根據瞭解，本次上海車展維權的張女士於2019年時購買了一輛特斯拉Model 3汽車。今年2月，她的父親在駕駛車輛透過紅綠燈路口的時候發現踩剎車車子並沒有減速，隨後車子發生了追尾事故。

張女士表示，在事發當天，她父親曾猛踩剎車，但沒有效果。其本人在此次事故發生前也曾在等紅綠燈時遇到過類似情況，“當時感覺剎車突然就不管用了，然後一下子又好了，我就沒有太在意。”

3月9日，張女士曾在鄭州手持喇叭坐在特斯拉體驗中心鄭州福塔店進行維權，此後，張女士又僱車模、拉條幅坐在特斯拉車頂上用大喇叭在特斯拉4S店維權，但表示收穫甚微。

特斯拉表示：

據瞭解，4月19日上午，該車主透過非常規方式獲取證件進入展館，在展臺周圍進行直播，露出定製維權T恤，並登上車頂大喊。現場工作人員多次言語勸解，但車主並未停止相關行為。現場工作人員在與展會主辦方協商後，主辦方考慮到該行為嚴重影響展會正常秩序，協調安保及公安執法人員勸離車主。該車主此前曾因超速違章發生碰撞事故，而後以產品質量為由堅持要求退車。近兩月以來我們始終保持與車主積極協商，表示願意協助完成檢測、維修或保險理賠事宜，同時提出多種解決方案，但是由於車主不接受任何形式的第三方檢測，並強烈拒絕我們提出的所有方案，所以相關事宜只能持續溝通。接下來，我們還將繼續與車主緊密溝通，幫助車主儘快恢復正常用車生活。

4月19日深夜，特斯拉透過其官方微博再次對上海車展事件做出迴應。表示如果是特斯拉產品的問題，特斯拉一定堅決負責到底，該賠的賠、該罰的罰。但是對不合理訴求不妥協。

4月20日早9點，特斯拉維權車主@安保佳在微博發文稱，“我們昨天和特斯拉維權車友在上海車展維權，然後就有了大家看到的站上車頂大喊，採用了錯誤的方式，造成的社會秩序混亂，不好的影響，誠摯的給國家會展中心安保部門道歉，給在場所有人員道歉，應該用合理合法的手段進行維權。”