成人學習特點(TTT導師劉明源)

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這樣問題如果別人問我,也許我也是這麼回答的,根本不用思考,經驗已經在幫我們說話了,這就需要培訓師在培訓時懂得反思常識、探究本源了,透過“追問法”運用,多為幾個“為什麼”來引發學員多做思考,以圖對固有思維模式的打破,比如:“顧客到底是我們什麼...

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張家鋒 資深企業管理專家

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